Wie wirken sich Zwischensaisonverkäufe auf den E-Commerce aus?

Mittlerweile kann es jeder sehen: der Preiskampf im E-Commerce ist kontinuierlich und bereits ein fester Bestandteil. Die Preisüberwachung des anderen ist zwangsläufig notwendig. Die Verbindung zwischen einem kundenfreundlichen Preis, Gewinnmargen der Marken und der Wettbewerbsfähigkeit im Markt zu schaffen wäre der Idealzustand. Allerdings ist der Weg vorgegeben und die Erfolgsformeln, die für einige funktionieren, werden von anderen getestet und perfektioniert, um sie an die Anforderungen ihres Unternehmens anzupassen.

Es gibt jedoch noch einen weiteren Faktor, der diese Aufgabe beeinflusst: der Verkauf in der Zwischensaison. Um das Ringen immer den attraktivsten, den umsatzstärksten, den niedrigsten Preis oder den besten Markenauftritt zu bieten, haben die kontinuierlichen Angebote sowohl Auswirkungen auf die Preisstrategien von Online-Shops als auch auf die Wahrnehmung des Marktes durch die Nutzer selbst. Betrachten wir nachfolgend die einzelnen Aspekte etwas näher.

Zuerst wollen wir definieren, was Verkäufe in der Zwischensaison sind: diese Angebote entsprechen einer Zeitspanne, in der Rabatte gewährt und Aktionen durchgeführt werden. Sie passen, a priori, weder zu einem Traditionskriterium noch zu einem kommerziellen Datum. Tatsächlich bieten sie den Händlern die Möglichkeit, Artikel loszuwerden, die bald auslaufen und von denen wahrscheinlich im augenblicklichen Zeitraum mehr Gewinn zu erwarten ist als zum Ende der Saison. Dies ist ein Phänomen, das sich vor allem in Konsumgütern wie Mode, Schmuck oder Kosmetika widerspiegelt; Produkte, die Trends unterliegen.

Diese neue Saison der Rabatte, "auferlegt" durch die Entwicklung des Produkts selbst bedeutet, dass die Rabatte praktisch miteinander verflochten sind, was in einer Herbstkampagne deutlich sichtbar wird. Nach dem Sommer (mit seinem nicht wegzudenkenden Schlußverkauf) kommen neue Produkte in die Kataloge und es gibt Herbstangebote. Später im November kommt dann der Black Friday mit dem daraus resultierenden Cyber-Montag. Darauf folgt die Weihnachtseinkaufssaison, in der Promotionen den zusätzlichen Kauf von Geschenken anreizen sollen. Ist dies alles vorbei, kommen wieder die Rabatte. Der nächste Zyklus mit Preisreduzierungen beginnt Mitte des Frühjahrs, gefolgt vom Sommerschlußverkauf.

Bei diesem Tempo trifft der E-Commerce praktisch nie den richtigen Zeitpunkt, Festpreise für seine Produkte zu bestimmen. Obwohl jeder Verkäufer die tatsächlichen Preise im Kopf (und in seiner Preisstrategie) gespeichert hat, ist es sehr schwierig, diesen Wert an den Konsumenten weiterzugeben.

Es ist Tatsache, dass es ein Benutzer gewohnt ist alles stets mit einem Rabatt zu kaufen; er erwirbt praktisch nie ein Produkt entsprechend der Kosten für Produktion, Vertrieb und Verkauf zu seinem tatsächlichen Wert.

Davon einmal abgesehen und weg von der Wahrnehmung des realen Wertes des Produkts, ist es der Nutzer selbst der darüber nachdenkt, ob der Artikel wirklich wert ist was er kostet. Könnte es sein, dass es nicht den Wert hat, den die Marke vorgibt?

Um sich inmitten der Marktdynamik zu positionieren, ist für den E-Commerce die Festlegung des Preiskalenders innerhalb der Strategie von entscheidender Bedeutung. Man sollte jedoch nicht die Gegenüberstellung zum Kunden vergessen. Während der Kauf zunehmend durch soziale Netzwerke beeinflusst wird, ist es wichtig, die Marke hautnah spüren zu können und die Sicherheit und das Vertrauen in den Verkäufer zu fördern.

Nach Ansicht vieler Experten ist die Moral, die der E-Commerce aus diesem erbitterten Kampf um Preise und Rabatte entnehmen kann, dass nicht alles auf Kosten der Marke geht. Die Preisstrategie jedes Online-Shops muss seine Identität, seine Rolle auf dem Markt und seine Beziehung zum Kunden widerspiegeln.