Notre équipe de Customer Success apporte une vision stratégique à l’usage de chacune de nos solutions, et cela est essentiel pour atteindre les objectifs. Pour ce faire, elle est constituée d’experts hautement qualifiés, multidisciplinaires, internationaux, qui fournissent une assistance en 5 langues. Ils apportent un service du plus haut niveau et sont nos meilleurs alliés depuis le départ pour tirer profit de notre outil.
La voie vers le succès à votre mesure
Votre réussite est la nôtre. Le principal objectif est que notre outil vous aide à relever les défis et que vous obteniez un retour sur investissement le plus vite possible. Pour cela, un professionnel de notre équipe gère votre compte, se forge une connaissance approfondie des problèmes de votre entreprise et rédige un Success Plan comprenant les étapes et les KPI. De la sorte, nos deux équipes sont en phase et nous pouvons fournir en permanence la solution la plus judicieuse en fonction des résultats obtenus.
Accompagnement continu
Nous offrons une assistance personnalisée et vous attribuons un Customer Success Manager qui vous accompagne constamment. Il commence par étudier vos besoins afin de se concentrer sur les points clés qui vous apportent la valeur différentielle que seul notre outil est capable d’offrir ; de plus, il se charge de la première prise de contact avec la solution lors d’une séance de onboarding. Cet accompagnement inclut des formations illimitées et un suivi proactif qui procure des conseils sur les meilleures pratiques et répond aux questions qui peuvent surgir.
11 des 50 plus grands retailers du monde utilisent Minderest
Découvrez comment Minderest peut booster votre commerce.
Contactez nos experts en tarification pour voir la plateforme en action.