Prêt pour le Singles’ Day ? 11 conseils pour être plus compétitif le 11/11

La Journée des célibataires ou Singles’ Day est le jour où se réalise le plus grand nombre de ventes au niveau mondial, une journée d’offres et de remises toujours plus populaire. Bien qu’elle soit apparue en Chine comme un moyen de stimuler l’économie, désormais des milliers de commerces électroniques du monde entier célèbrent cette journée le 11/11. Étant donné la compétition féroce qui règne sur les marchés en ligne, surtout si l’on tient compte de géants comme Alibaba qui a l’intention de faire de cet évènement la plus grande Journée des célibataires de l’histoire, chez Minderest nous avons établi une série de recommandations pour les entreprises afin qu’elles tirent le maximum de profits de ce Singles’ Day. Le plus important : connaître parfaitement les stratégies et les prix des concurrents pour pouvoir ajuster vos décisions de pricing aux mouvements du marché. Partant de là, il faut :

Planifier la meilleure stratégie de pricing pour votre e-commerce 

1. Choisissez les marques et produits à promouvoir sur la base de vos objectifs et du niveau de vos stocks. La saisonnalité et les particularités de chaque marché spécifique ont aussi leur importance, ainsi que la proximité des fêtes de Noël qui sera déterminante sur la décision finale d’achat. 
2. Définissez le type de promotions. Tenez compte de vos coûts de production et de distribution pour établir les remises les plus attrayantes pour les clients potentiels. Ne prévoyez pas seulement la réduction du prix final, mais envisagez aussi la mise en place de campagnes de bundle pricing qui incitent à acheter plus d’un article.
3. Élaborez des stratégies de dynamic pricing pour vous adapter aux multiples et rapides changements du marché durant le Singles’ Day le 11/11. Vous pouvez compter sur des logiciels de repricing pour faciliter votre prise de décision. 
4. Vérifiez et renforcez vos canaux de distribution. Face à des centaines d’offres, les délais de livraison sont un facteur décisif pour les consommateurs. 

Créer une campagne de marketing attractive pour le 11/11

5. Soyez créatif et original. Toutes les boutiques en ligne chercheront à capter l’attention des clients potentiels, aussi est-il nécessaire de concevoir une campagne de marketing différente et qui a de l’impact. 
6. Ajoutez à votre catalogue de nouvelles landing pages personnalisées et exclusives pour le 11/11, ainsi que des rubriques de produits exceptionnels où les clients verront d’emblée votre sélection d’articles en promotion.
7. Élargissez votre campagne à d’autres médias. Ayez recours à l’email marketing et aux réseaux sociaux comme plateformes pour augmenter votre taux de conversion.
8. Affectez un plus grand budget à la publicité offline et online. 

Améliorer l’expérience d’achat du client 

9. Optimisez le fonctionnement de votre e-commerce à l’aide d’ordinateurs et de dispositifs mobiles pour éviter des problèmes techniques lors d’une augmentation de trafic. En même temps, simplifiez le processus d’achat pour animer les clients à acheter vos produits.
10. Perfectionnez votre navigateur web pour obtenir des résultats les plus précis possible et améliorer la satisfaction des visiteurs de votre site. 
11. Mettez en place un bon service client. Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un chat en direct pour éclaircir les doutes éventuels des clients. Un doute sans réponse est un client perdu et difficilement récupérable. 

L’objectif final est d’être prêt à faire face à l’augmentation de la demande propre à cet évènement international et d’accroître le volume des ventes. Afin d’être le plus réactif possible dans ce genre de situation, nous vous recommandons de vous faire aider par des outils automatisés de Price Intelligence qui faciliteront vos prises de décision et permettront un rendement maximal. 

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