Sensibilité au prix des consommateurs en ligne

La COVID19 a provoqué un changement dans le comportement des clients sur internet ; elle les a rendus plus sensibles au prix des produits et des services. En période de pandémie, les consommateurs dépensent leur argent avec plus de prudence, ce qui se reflète dans les ventes des e-commerces. La preuve en est que, selon les données de Google Ads, la recherche de mots clés tels que faible budget et point de vente en ligne ont augmenté de 200% et 60% respectivement par rapport à l’année antérieure. Cette tendance révèle une plus grande sensibilité au prix, ce qui fait que les décisions d’achat des clients seront davantage conditionnées par le tarif des produits. Afin de vous adapter à cette nouvelle situation, il vous faut connaître en détail votre public objectif et sa volonté à payer, et faire un suivi des prix de la concurrence.

L’analyse approfondie de l’offre et de la demande vous permettra de modifier vos prix de manière pertinente afin d’optimiser constamment vos ventes. Vous pourrez établir des tarifs cohérents avec la perception de la qualité des articles, provenant elle-même de critères tels que l’innovation, le packaging, l’image de marque et les prix des concurrents. Être aligné sur les tarifs de la concurrence est particulièrement important dans le cas de produits de substitution, à savoir ceux qui peuvent être achetés à la place d’autres. Enfin, toutes ces informations assurent une meilleure prise de décision et donc favorisent la croissance de l’entreprise.