Ángela de la Vieja
Le CPA ou Coût Par Action est le prix qu’un e-commerce paye pour de la publicité en ligne afin d’obtenir une conversion, qu’il s’agisse d’un prospect ou d’une vente. C’est une forme de paiement d’annonces en ligne où l’annonceur paye seulement lorsqu’une action est effectuée. Ainsi, la rentabilité est meilleure qu’avec d’autres formats publicitaires. Ce type de paiement peut s’employer avec Google Ads et sur les médias sociaux. Pour que les annonces soient rentables, vous devez vérifier que le CPA est inférieur à la marge bénéficiaire. Vous pouvez réaliser une estimation préalable en fonction de votre politique tarifaire pour déterminer la limite maximale de votre CPA.
Pour cela, vous devez savoir que le CPA se calcule en divisant l’investissement total de la campagne par le nombre d’actions obtenues. La différence avec le CAC ou Coût d’Acquisition Client est que celui-ci correspond à l’argent dépensé pour obtenir une vente, alors que dans le cas du CPA, il s’agit de n’importe quel type de conversion : un clic, un formulaire rempli ou le téléchargement d’un document.
Avantages de connaître le CPA de vos campagnes
Le principal avantage des campagnes de CPA est que vous payez seulement quand une action a lieu, ce qui permet d’avoir un meilleur ROI. Encore plus si vous concluez une vente. D’autre part, il s’agit d’une approche publicitaire moins agressive, car vous pouvez combiner différents call to action pour attirer les consommateurs, au-delà du classique Achetez maintenant.
En outre, le CPA est un indicateur clé pour connaître l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez l’ajouter à vos KPI pour faciliter vos prises de décision et améliorer le taux de conversion à moyen et long termes. En plus, cette information vous permettra de réduire le coût par action de vos actions publicitaires ultérieures. En appliquant les conseils que nous allons vous donner, vous affinerez vos campagnes et augmenterez progressivement votre marge bénéficiaire.
Conseils pour réduire le CPA de votre e-commerce
Augmenter la qualité de votre annonce
Plus votre annonce sera de meilleure qualité, plus faible sera votre CPA. Par exemple, si votre publicité sur Google Ads se trouve au-dessus du niveau 5 de qualité moyenne, votre CPA sera réduit d’environ 16 %. La qualité se mesure en fonction des mots clés sélectionnés et des landing pages qui redirigent le consommateur. Vous pouvez commencer par ajuster les enchères en fonction du CPA par mot clé et élargir la liste de mots clés négatifs. Si vous avez des doutes, faites plusieurs tests A/B pour vérifier l’annonce qui fonctionne le mieux.
D’un autre côté, la page d’atterrissage doit être simple et convaincante, elle doit offrir un intérêt et transmettre quelques messages clairs et directs. Pour capter l’attention du client, vous pouvez inclure des vidéos ou des animations pour éveiller sa curiosité et supprimer tout lien mis en avant pour ne pas détourner son regard.
Enrichir votre annonce d’un contenu intéressant
Plus la publicité sera efficace, plus faible sera le CPA, puisque vous obtiendrez un plus grand nombre d’actions. Étant donné que les clients potentiels sont bombardés de centaines d’annonces chaque jour, il vous faut trouver la manière d’attirer leur attention avec un contenu intéressant. Pour cela, vous pouvez :
- Provoquer leur curiosité et les intriguer.
- Faire appel à leurs émotions.
- Créer un lien avec eux.
- Employer des moyens visuels accrocheurs.
Optimiser l’investissement
Grâce aux données de performance de la campagne que la plupart des plateformes fournissent en temps réel, vous pouvez vérifier s’il y a des heures ou des jours de la semaine où le taux de conversion augmente ou diminue notablement, et adapter la visibilité de votre annonce en conséquence. L’objectif final sera d’identifier un modèle de comportement commun vis-à-vis des différentes publicités.
En raison de leurs caractéristiques, les annonces CPA offrent la possibilité de mettre en œuvre des campagnes de dynamic pricing pour atteindre différentes cibles. Avec une bonne segmentation des publics et des outils automatisés, vous pouvez ajuster les prix à la fois aux attentes des consommateurs et aux changements du marché. Tout cela avec l'assurance que, si un prix n'est pas suffisamment attractif et ne génère pas de conversion, vous n'aurez pas à payer pour l'annonce.
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