Qu’est-ce qu’Amazon CRaP?

S’il vous est déjà arrivé que le Vendor Manager ou le Category Manager d’Amazon vous informe que certains de vos produits ont été mis sur la liste CRaP, il est crucial que vous lisiez ce qui suit. CRaP est l’acronyme de Cannot Realize any Profit (Impossible de faire du profit) ; il s’applique à ces produits qui, pour différentes raisons que nous allons voir plus loin, ne sont pas rentables pour Amazon.

Ainsi que si vous êtes un vendeur d’Amazon et que vous désirez tout savoir sur Amazon CRaP, comment on peut l’éviter et les stratégies pour le surmonter, parmi lesquelles une des plus sophistiquées : le logiciel de veille des prix sur Amazon créé par Minderest, poursuivez votre lecture.

Pourquoi Amazon Vendor qualifie un produit comme étant CRaP ?

À la différence de ce qui se passe sur les autres marketplaces, Amazon ne tient pas compte de la santé financière du compte du vendeur au moment de déterminer si un produit est rentable ou non. Si un produit n’est plus rentable, il est considéré comme CRaP. Les raisons de ce classement peuvent être variées :

Alignement des prix

Amazon ajuste automatiquement ses prix pour concurrencer les tarifs les plus bas qui sont offerts sur sa plateforme ou sur d’autres marchés. Cela peut provenir de promotions, de remises sur les quantités, d’erreurs de prix ou de liquidations par des tiers. Tous ces cas de figure peuvent réduire le prix de la BuyBox et classer potentiellement le produit comme CRaP en raison d'une rentabilité insuffisante.

Conditions et coûts des prix non compétitifs

Amazon espère que tous les produits mis en vente sur sa plateforme soient viables financièrement depuis le départ. Si vos conditions de vente ou vos coûts font que les marges d’Amazon Retail ne sont pas rentables, votre listing entrera dans la catégorie CRaP.

Petits produits ou de bas prix unitaire

Les petits produits ou ceux qui se vendent individuellement, comme une tablette de chocolat qui se vend moins d’un euro, peuvent entraîner des frais d’envoi disproportionnés pour Amazon, surtout s’ils proviennent de clients de son programme Prime.

Offrir les frais de livraison pour des produits à bas prix n’est généralement pas rentable, ce qui amène la plateforme à considérer ces produits comme CRaP.

Articles lourds ou de grande taille

Les produits lourds ou de grande taille augmentent sérieusement les frais d’envoi, ce qui réduit la rentabilité pour Amazon comme pour les autres fournisseurs. Une solution possible est le programme VOC (Vendors Own Carrier), un genre de Prime géré par le vendeur qui permet aux fabricants d’envoyer directement des produits au client final.

Produits non pérennes

Dans des secteurs comme l’alimentation, il est inutile de vendre sur la plateforme un produit qui est périmé en moins d’un mois, sauf s’il garantit une rotation très rapide. Si vous le faites tout de même, il peut être catalogué comme CRaP.

Taux élevé de retours

Si un article présente un fort pourcentage de retours ou que le coût de ceux-ci dépasse ce qui avait été convenu avec le fournisseur, il est très probable qu’il finisse sur le listing CRaP.

Surplus de stock

Quand un produit présente un surplus de stock, Amazon réduit son prix afin de diminuer la quantité entreposée dans ses centres de distribution, ce qui affecte les marges bénéficiaires et le classe comme CRaP.

Conséquences d’un classement CRaP

Un produit classé CRaP par Amazon a des conséquences plutôt négatives et peut nuire sérieusement à la visibilité et à la rentabilité de votre produit sur la plateforme :

Réduction de la visibilité : les produits CRaP sont délaissés par l’algorithme A9 d’Amazon, ce qui se traduit par une moindre visibilité.
Exclusion du programme Subscribe & Save : cela provoque une diminution de commandes régulières et donc moins d’ordres d’achat.
Restrictions publicitaires : les produits classés CRaP ne sont plus affichés sur Amazon Marketing Services et disparaissent d’Amazon Best Seller Rank, diminuant les ventes de manière exponentielle.
Perte d’avantages supplémentaires : si votre produit n’atteint pas les niveaux de service (LoS) attendus pour sa catégorie, vous pourriez perdre certains bénéfices comme des promotions gratuites en dehors d’Amazon ou un meilleur référencement SEO.
Limitation des ordres d’achat : bien que votre produit pourrait être vendu par d’autres détaillants, il ne sera plus présent sur Amazon Retail.

Il est donc bien claire qu’il faut éviter à tout prix qu’Amazon Vendor classe votre produit en vente sur la plateforme sur le listing CRaP.

Pour éviter cela, le logiciel de comparaison des prix d’Amazon créé par Minderest peut vous être d’une grande aide. Il s’agit d’un outil qui utilise une technologie de pointe pour accéder au catalogue des sellers, envoyer des alertes à chaque fois que les concurrents changent leurs tarifs et ajustent leurs prix en fonction des frais d’envoi.

Recevoir des informations actualisées sur les prix de vos concurrents, afin de prendre les meilleures décisions et assurer la compétitivité et la rentabilité dans n’importe quelle situation, n’a jamais été aussi facile.