Maria Jose Guerrero
Les Amazon Native Brands (ANB) ou marques natives d’Amazon sont des marques créées spécifiquement pour vendre de nouveaux produits sur la place de marché. Elles utilisent Amazon comme leur principal et pratiquement unique canal de vente, en cherchant à améliorer leur positionnement et leur réputation sur la plateforme. Il s’agit d’une option simple permettant de développer son propre commerce en créant de nouvelles marques uniques pour vendre des produits sur Amazon, ou bien de commencer une activité sur internet dans le cas d’entreprises plus récentes. Dans les deux cas, il est utile de connaître les bénéfices de ce canal de vente et d’évaluer sa compatibilité avec les stratégies commerciale et tarifaire élaborées. Minderest vous explique les avantages et les inconvénients.
L’objectif principal des Amazon Native Brands est d’augmenter les bénéfices sur la marketplace pour ensuite passer à d’autres canaux de vente, une fois qu’elles ont atteint un positionnement fort dans l’esprit des gens. Un exemple bien connu est la croissance réalisée par la marque espagnole d’électroménager Cecotec, qui est née sur Amazon et qui est plébiscitée par les consommateurs grâce à la qualité de ses produits et des nombreux commentaires positifs de la part des clients satisfaits.
Pour faire connaître les produits au début, il est indispensable de réaliser un investissement important en publicité chez Amazon, une stratégie que la place de marché récompense par un meilleur référencement de la marque. Dans le même temps, il vous faut élaborer le catalogue de produits de la manière la plus efficace et attractive possible, et assurer une bonne expérience d’achat pour favoriser un bon retour et la fidélisation des clients.
Le point positif est que commencer à vendre vos produits sur Amazon est rapide et facile. Il vous suffit de suivre les étapes définies par la place de marché elle-même et d'inclure des pages de produits en fonction de votre inventaire et de vos objectifs de vente. Il s'agit également d'un modèle économique qui peut être géré de n'importe où dans le monde, que ce soit dans les zones urbaines ou rurales.
En outre, ces nouvelles marques natives d’Amazon bénéficient de la grande réputation que possède la marketplace, de la confiance des consommateurs dans ce portail de ventes, et fondamentalement, de l’immense visibilité des produits auprès des millions de consommateurs inscrits sur Amazon, en plus de ceux qui visitent le site web tous les jours.
Une valeur ajoutée : la majorité des Amazon Native Brands recourent habituellement au système FBA ou Fulfillment by Amazon pour leur logistique, car il les libèrent des coûts d’envoi et de livraison des produits, ainsi que du traitement des retours.
Aspects négatifs éventuels pour les marques natives d’Amazon
D’un autre côté, un des inconvénients qui peut nuire le plus à la croissance des marques chez Amazon est le peu d’informations qu’elles reçoivent sur les consommateurs. Étant donné qu’il s’agit avant tout de clients d’Amazon qui donnent leurs coordonnées lors de l’inscription sur la place de marché, et non aux vendeurs, élaborer et segmenter une base de données de clients est alors plus compliqué que pour un commerce électronique indépendant. C’est pourquoi les actions de marketing, les annonces et les offres personnalisées doivent être dirigées vers les clients au sein de la place de marché.
De plus, Amazon impose à ses vendeurs des règlements stricts visant la satisfaction des consommateurs. Parmi eux, on distingue le respect des délais de livraison annoncés ou la qualité des produits qui doit être celle que les clients espèrent. Comme les gens achètent parce qu’ils ont confiance dans Amazon, si quelque chose se passe mal, ils vont d’abord accuser la marketplace, chose que le géant américain veut éviter à tout prix.
Malgré cela, les Amazon Native Brands offrent une opportunité de développer l'activité en ligne des marques et d'optimiser leurs ventes. Pour atteindre cet objectif, il est essentiel qu'elles aient des prix compétitifs afin de rivaliser avec les concurrents, y compris Amazon. Un moyen efficace d'y parvenir est d'utiliser un logiciel de surveillance des prix qui suit automatiquement les variations de prix des entreprises concurrentes au sein de la place de marché.
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