Qu’est-ce que BOPIS et quel intérêt a-t-il pour votre e-commerce

Les initiales BOPIS font référence à Buy Online, Pickup in Store, à savoir la possibilité de faire un achat en ligne et de récupérer le produit dans un magasin. Il s’agit d’un modèle de commerce numérique qui a beaucoup de succès chez les consommateurs et qui avantage les entreprises en réduisant les frais d’envoi. En ce sens, et à cause des problèmes qu’entraînent la mise en place du système logistique le plus adéquat, les e-commerces possédant aussi des magasins traditionnels sont de plus en plus nombreux à adopter ce modèle appelé également Click and Collect. L’économie sur les frais d’envoi peut vous permettre aussi de revoir votre stratégie de tarification afin de proposer des prix plus attractifs. À la suite, Minderest vous explique les avantages du BOPIS et comment le mettre en place.

Selon les données de Shopify, 59 % des consommateurs sont intéressés par l’option Buy Online, Pickup in Store. L’objectif est que le client puisse récupérer le produit d’une manière plus rapide et efficace qu’avec les autres types de livraison. Pour cela, il faut avoir un stock suffisant dans votre magasin, et que votre vendeur se charge d’identifier le produit et de l’emballer pour qu’il soit prêt à être emporter par le client. Si votre stock est insuffisant, vous devez alors récupérer le produit d’un autre de vos magasins ou de votre entrepôt, ce qui entraîne alors un délai un peu plus long, mais généralement plus court que dans le cas d’un e-commerce ne possédant pas de boutique. Dans les deux cas, la commande doit être prête avant d’avertir le client qu’il peut retirer l’article.