Buy box d’Amazon : ce que c’est et comment cela fonctionne
Il s’agit d’un moyen pour les vendeurs d’augmenter leurs ventes et dont l’emploi est largement étendu parmi les utilisateurs de la marketplace.
Maria Jose Guerrero
La buy box d’Amazon est l’encadré qui apparaît sur le côté droit des pages de produit et où est indiqué le prix, le délai de livraison et le vendeur. Il s’agit d’un moyen pour les vendeurs d’augmenter leurs ventes et dont l’emploi est largement étendu parmi les utilisateurs de la marketplace. Son principal avantage est que les consommateurs peuvent acheter directement à travers la buy box en cliquant sur Ajouter au panier ou Acheter maintenant, avec une procédure de paiement très simple et rapide. À cause de cela, on estime que 82 % des ventes d’Amazon sont effectués par cette boîte d’achat. Mais que se passe-t-il quand il y a plusieurs vendeurs du même produit ? Nous vous expliquons comment fonctionne la buy box d’Amazon afin que vous puissiez en tirer le maximum de profit au sein de votre stratégie de prix.
Quels vendeurs apparaissent dans la Buy Box d’Amazon ?
Pour les vendeurs, le principal problème est d'apparaître dans la buy box d’Amazon où on ne trouve qu’une seule marque ou fabricant. Les autres sont affichés dans un encadré situé plus bas en tant qu’autres options d’achat mais, comme on vient de le dire, seul un faible pourcentage de consommateurs consultent les autres entreprises possédant le produit en stock, la majorité se contentant du vendeur recommandé par Amazon.
Bien que la place de marché décide qui occupe cette position sur la base de son algorithme, ce privilège est temporaire et passe d’un vendeur à un autre. Le choix dépend des critères suivants :
- L’historique des vendeurs.
- Le volume des ventes.
- Le niveau de réussite des ventes et de la satisfaction des consommateurs évalué à partir du nombre d’avis positifs de clients.
- La gestion du stock en fonction de la demande.
- Un bon service client.
Ces aspects, qui sont essentiels pour Amazon vu qu’elle se base sur eux pour accorder ce privilège d’être dans la buy box, garantissent aussi une bonne expérience d’achat aux clients. À part cela, vous devez tenir compte que vous ne rivalisez pas seulement avec les autres entreprises du secteur, mais qu’Amazon est aussi un concurrent qui possède ses propres fournisseurs.
Bonification aux vendeurs utilisant le système FBA
En plus des critères déjà signalés, il faut savoir qu’Amazon accordent plus de points aux vendeurs employant le système FBA ou Fulfillment by Amazon, son système logistique prenant en charge les livraisons des autres vendeurs. Avec le FBA, Amazon s’assure que ses critères de livraison sont respectés et qu’il y aura toujours une disponibilité des articles, ce qui explique qu’elle donne la priorité à ces vendeurs pour continuer à renforcer l’engagement des clients qui ont totalement confiance dans la plateforme.
Importance des prix compétitifs chez Amazon
Enfin, l’algorithme contrôlera aussi que les prix offerts par les vendeurs restent compétitifs et qu’ils répondent aux attentes des consommateurs. Il s’agit d’un point important sur la place de marché où règne une intense compétition et où les prix changent beaucoup plus rapidement que sur les autres canaux de vente. Par contre, cela ne veut pas dire que les prix doivent être les plus bas du secteur.
Afin de définir une bonne stratégie de tarification et de renforcer vos ventes, analysez d’abord les prix de vos concurrents pour avoir une référence sur laquelle vous baser. À partir de là, vous pourrez choisir des prix plus élevés ou plus bas selon votre image de marque, vos objectifs et vos publics cible. Vous pouvez faire appel aux instruments automatisés de veille des prix d’Amazon pour connaître constamment les changements de prix des autres entreprises et anticiper leurs mouvements.
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