Le guide absolu pour choisir une passerelle de paiement pour votre e-commerce

Intégration de la passerelle de paiement à votre commerce électronique

La première étape est de repérer les passerelles de paiement qui peuvent s’intégrer à votre e-commerce, car elles ne s’adaptent pas toutes à certaines boutiques en ligne. Renseignez-vous pour savoir s’il y a besoin d’un plugin ou d’une extension, ou encore d’un logiciel. Sinon, l’intégration d’une passerelle de paiement ne pose généralement pas de problèmes aux développeurs.

Mais aussi pour les appareils mobiles

Étant donné l’augmentation des achats par le biais d’appareils mobiles, il est essentiel que cette passerelle de paiement puisse s’intégrer à la version mobile de votre commerce électronique. Dans le cas contraire, le consommateur, moins habitué à l’usage d’un ordinateur pour faire ses achats, abandonnera probablement le panier.

Simplicité et traitement direct des paiements

La meilleure passerelle de paiement est celle où l’acheteur effectue le moins de clics pour réaliser la transaction. Trop de clics éloigne le client de l’achat final des produits. Afin d’optimiser cette procédure, il faut s’informer sur les avantages des API avec lesquelles travaille chaque passerelle de paiement. Une API, ou Application Programming Interface, efficace assure un traitement plus rapide des paiements. Vis-à-vis du client, nous créons alors une plus grande confiance dans l’entreprise qui fait qu’il n’abandonnera pas le site internet.

Caractéristiques du service 

Coûts de chaque transaction au travers de la passerelle de paiement 

Chaque passerelle de paiement impose une série de coûts selon le type de transactions qu’effectue l’entreprise. Il faut également examiner les tarifs de la passerelle et leurs répercussions sur les bénéfices du commerce électronique ou sur les frais indirects que doivent assumer les clients. Dans le même temps, certains fournisseurs peuvent exiger des frais de configuration, des contrats ou des pénalités.

Service client 

Vérifiez que le fournisseur possède un service client en continu pour pouvoir régler n’importe quel problème ou clarifier un doute que peuvent avoir les utilisateurs. Certaines passerelles de paiement n’en possèdent pas et les clients sont obligés de suivre des instructions, parfois imprécises, pour trouver la solution eux-mêmes. Cela provoque alors de la méfiance vis-à-vis de la marque chez les consommateurs.

Lors de votre recherche de la meilleure passerelle de paiement pour votre e-commerce, assurez-vous de posséder une certification habilitant votre entreprise à procéder à des paiements sécurisés. L’ensemble de ces critères transmettra au client l’image d’une entreprise de confiance, l’assurant que son argent arrivera à bon port. De plus, si nous fournissons des prix compétitifs, alors nous améliorerons l’image de notre marque et nous augmenterons le volume de nos ventes en peu de temps.