Glocalisation : vendre localement et à l’international
Une stratégie qui permet aux marques et aux e-commerces une plus grande réussite lorsqu’ils arrivent sur de nouveaux marchés internationaux
Maria Jose Guerrero
La Glocalisation est la vente internationale de produits et de services adaptés aux besoins de chaque communauté de consommateurs dans le monde. Il s’agit d’une stratégie qui permet aux marques et aux e-commerces une plus grande réussite lorsqu’ils arrivent sur de nouveaux marchés internationaux, en offrant aux consommateurs locaux des articles adaptés à leur culture et à leurs particularités. Cela favorise l’augmentation des ventes et l’établissement de meilleures relations avec les clients du monde entier, qui se sentent plus écoutés par l’entreprise. De la sorte, la glocalisation réunit les avantages du commerce international et local. Minderest vous explique ce que vous devez prendre en compte pour l’appliquer à votre entreprise et favoriser votre processus de mondialisation.
Un bon exemple de glocalisation est les grandes chaînes de fast-food comme McDonalds. Les menus du géant américain différent par le type de nourriture, la taille des plats et les prix selon le pays où l’on se trouve. Cela est particulièrement vrai en Inde ou les gens ne mangent pas de viande de bœuf, et où les menus comptent d’autres types de protéines animales et végétales. Récemment, davantage d’entreprises ont adopté cette stratégie de glocalisation pour surmonter les conséquences économiques provoquées par la pandémie due à la COVID-19, comme les problèmes d’approvisionnement au niveau local.
Règles pour implanter la glocalisation dans votre entreprise
1.- Étudiez et comprenez le marché sur lequel vous vous implantez
La première étape sera d’analyser les caractéristiques du pays dans lequel vous voulez commencer à vendre. Cela implique de réaliser une étude de marché comprenant les entreprises concurrentes, les niveaux de la demande et le comportement des consommateurs, parmi d’autres mesures importantes.
D’autre part, vous devez savoir parfaitement qui ils sont et connaître leurs besoins selon la région. Cela veut dire qu’il vous faut recueillir des informations sur leurs goûts, préférences, particularités culturelles, valeurs et idéaux. Ce sont ces informations qui vous permettront d’adapter vos produits et vos services aux exigences locales, et de vous différencier du reste des entreprises du secteur.
2.- Appuyez-vous sur les fournisseurs locaux
La stratégie de glocalisation comprend aussi l’emploi de fournisseurs locaux. Leur collaboration permet de renforcer l’engagement de l’e-commerce dans la nouvelle zone d’affaires. De plus, ces fournisseurs vous aideront à mieux connaître la région, ses lois et ses réglementations. Il faut également remarquer qu’en matière de bénéfices pour la marque, le fait de disposer de partenaires régionaux permet de réduire les frais issus de la chaîne de distribution et garantit de meilleures conditions de livraison.
3.- Adaptez votre stratégie de marketing aux besoins locaux
Maintenant que vous connaissez votre cible, élaborez une stratégie de marketing unique pour chaque région. Si, malgré tous vos efforts, vous diffusez les mêmes messages à tous les consommateurs, les résultats seront moins fructueux que si vous segmentez vos actions de marketing numérique. Appuyez-vous sur les références culturelles, les valeurs ou les coutumes de chaque communauté pour valoriser davantage vos campagnes et provoquer un engagement plus fort. Ce qui importe est que la marque soit connue afin d’offrir une expérience d’achat unique à chaque client.
Adaptez vos prix à votre stratégie de glocalisation
Il est important d’adapter les prix aux exigences de chaque pays pour que la marque soit bien accueillie par les consommateurs. Analysez tout d’abord les prix de vos concurrents et le niveau de la demande pour élaborer la stratégie de tarification idéale.
Comment y parvenir ? Avec l’aide d’un instrument de tarification qui recueille des informations précises et détaillées sur les entreprises du secteur. Les logiciels de pointe permettent de surveiller les prix dans tous les pays du monde et dans n’importe quelle devise. Ainsi, ils analysent les prix de vente des commerces électroniques, des portails B2B, des comparateurs de prix et des places de marché. De la sorte, votre entreprise sera prête pour assurer son arrivée sur de nouveaux marchés et pour optimiser ses ventes.
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