Qu’est-ce que le FBA d’Amazon ? FBA contre FBM

Le FBA d’Amazon est un système logistique que la place de marché fournit à ses vendeurs pour faciliter la distribution de leurs produits au niveau mondial. Avec le programme FBA (Fulfillment by Amazon), n’importe quel détaillant peut stocker ses produits dans les entrepôts d’Amazon, et céder la gestion du transport et du service client à la place de marché pour optimiser sa distribution. À la différence du modèle FBM (Fulfillment by Merchant) où chaque commerçant gère sa propre logistique, le programme FBA permet aux vendeurs de mieux gérer le temps investi dans la place de marché, en le consacrant à optimiser d’autres canaux de vente par exemple. Si vous voulez optimiser votre compétitivité sur Amazon, nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur ce modèle de logistique.

Avantages du modèle FBA sur le FBM 

Le système FBA d’Amazon constitue une opportunité de croissance, avant tout pour les petits et moyens commerces qui désirent se lancer dans un marché compétitif et élargir leurs canaux de vente. En plus d’intégrer un réseau logistique leader au plan international, les vendeurs peuvent bénéficier des avantages suivants : 

• Augmentation du volume des ventes.
• Produits sur Amazon Prime.
• Amélioration du positionnement sur Amazon.

Augmentez votre volume de ventes : 

Le partenariat avec Amazon confère aux vendeurs une plus grande crédibilité et confiance auprès des clients potentiels en raison de son image d'entreprise d'excellence, ce qui encourage le public cible à acheter de nouveaux produits. Dans le même temps, Amazon possède une base de plus de 300 millions de comptes actifs sur sa plateforme et plus de 150 millions d'abonnés Prime qui recherchent de nouveaux produits chaque jour. Il s'agit d'un trafic plus important que celui de tout autre site de commerce électronique.

Vos produits sur Amazon Prime : 

Les articles dont l’expédition est gérée par Amazon sont inclus dans le programme Amazon Prime avec les avantages suivants pour les acheteurs : aucun frais d’expédition et livraison prioritaire. Une manière efficace de fidéliser les acheteurs et de leur offrir vos produits sans délai. Par contre, une logistique indépendante comme dans le cas du modèle FBM, rend plus difficile une réponse immédiate aux besoins des consommateurs.

Améliorez votre positionnement sur Amazon : 

Vos produits auront un meilleur positionnement dans les résultats de recherche des consommateurs, car l'algorithme d'Amazon favorise les vendeurs qui utilisent le FBA. Un meilleur positionnement sur la place de marché est également synonyme d'augmentation des ventes. En retour, si la qualité du produit est bonne, nous obtiendrons des commentaires plus positifs qui encourageront d'autres clients potentiels à connaître notre marque. 

Les avantages de l'utilisation du FBA d'Amazon se renforcent de manière significative au cours des saisons où le nombre de commandes est le plus élevé, comme le Black Friday ou le Prime Day. Avec l'aide d'Amazon, les magasins en ligne garantissent qu'ils pourront répondre à toutes les demandes des clients, ce qui augmentera leur marge bénéficiaire.

Le côté négatif de ce système de gestion des stocks du commerce électronique vient d’Amazon elle-même qui constitue un concurrent de la marque. Si ses analystes détectent qu’un produit se vend bien, ils peuvent décider de rechercher un autre fournisseur et le vendre eux-mêmes, en appliquant des conditions et des prix qui leur sont plus favorables. C’est pourquoi il est essentiel que les entreprises connaissent l’évolution des prix de leurs concurrents selon la demande sur le marché, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de la place de marché. Ils ont à leur disposition un logiciel automatisé de surveillance des prix de la concurrence capable d’apprentissage automatique, permettant d’optimiser l’élaboration de nouvelles stratégies.

Comment fonctionne le système FBA, étape par étape

À la suite, nous vous expliquons de manière détaillée ce que vous devez faire pour utiliser le système de logistique FBA :

1. Les vendeurs s’inscrivent au Seller Central et sélectionnent l’option « Logistique d’Amazon » quand ils publient leur catalogue de produits. 
2. En suivant les indications,  les vendeurs envoient leurs produits au centre de logistique d’Amazon. 
3. Ces produits sont publiés avec la mention « Géré par Amazon » et ils reçoivent la distinction Prime. 
4. Amazon prépare et envoie les produits achetés en ligne directement au domicile des clients.
5. Amazon fournit le service client dans la langue du pays et gère tous les problèmes liés à la livraison ou au retour du produit chaque fois que cela est nécessaire. 

La décision d'adopter le système logistique d'Amazon dépendra des besoins de l'entreprise et de ses objectifs à moyen et long terme. Afin d'évaluer sa pertinence, une analyse détaillée des ressources de l'entreprise et de leur répartition doit être effectuée. Chez Minderest, nous disposons d'outils pour analyser les canaux de distribution afin d'obtenir des informations de qualité et faciliter la prise de décision. Demandez une démo ici.