Maria Jose Guerrero
Connaître le catalogue de produits et services de vos principaux concurrents est essentiel pour définir la stratégie de vente la plus adaptée à votre e-commerce. Grâce à des logiciels de veille de la concurrence, vous pouvez connaître précisément la taille de leur catalogue, les articles en vente et n’importe quelle information utile telle que le stock, les marques, catégories, codes EAN ou descriptions entre autres choses. Ainsi, vous obtiendrez une vue générale de ce qu’offre la concurrence aux consommateurs, ce qui vous permettra de vous différencier d’elle. Nous vous expliquons les autres avantages et les premières étapes à suivre pour analyser le catalogue de vos concurrents.
Les avantages d’analyser le catalogue des concurrents
Le fait de suivre constamment le catalogue d’autres entreprises vous permettra d’être au courant des dernières nouveautés afin de réagir à temps et de rester compétitif vis-à-vis des consommateurs. À cela s’ajoute :
L’identification d’opportunités de croissance
L’analyse de la concurrence vous permet de repérer des pratiques communes dans d’autres e-commerces et leur degré de réussite. De la sorte, vous pouvez les intégrer dans votre entreprise ou les écarter si elles ne sont pas rentables en économisant des investissements inutiles.
La réduction du risque de pertes
Grâce à la veille de la concurrence, vous pouvez détecter à temps si des produits sont retirés des catalogues par exemple, et examiner à quoi cela est dû. Ce peut être une information précieuse lorsque vous désirez inclure de nouveaux produits dans votre propre catalogue, et de plus, vous obtiendrez aussi d’autres données sur les articles qui se vendent plus ou moins bien.
L’optimisation du référencement organique de l’e-commerce
Pour les nouvelles boutiques ou les marques qui veulent incorporer de nouveaux articles à leur catalogue, il est également intéressant de vérifier les catégories, les mots clés et les descriptions des produits concurrents. L’étude des marques les plus compétitives sera un bon point de départ.
Première étape : identifier la véritable concurrence de votre e-commerce
Étant donné le grand nombre de magasins en ligne qui existe actuellement, il vous faut identifier qui sont vos concurrents directs, ces boutiques ou marques qui vont rivaliser avec vous dans la captation de consommateurs. Pour ce faire, vous pouvez classifier la concurrence en :
- Concurrence directe ou de premier degré : les e-commerces qui opèrent sur le même marché avec des produits identiques ou similaires s’adressant au même buyer persona.
- Concurrence indirecte ou de second degré : des marques ou des boutiques qui opèrent sur le même marché et s’adressent au même profil de consommateur, mais dont les produits ou services présentent des caractéristiques différentes des vôtres.
- Concurrence substitutive ou de troisième degré : les entreprises qui proposent aux consommateurs des produits qui peuvent se substituer aux vôtres car ils répondent aux mêmes besoins. Un exemple de produit substitutif est l’édulcorant à la place du sucre.
Il vous faut tenir compte aussi du rayon d’action de ces entreprises concurrentes, à savoir si elles vendent des produits localement, dans tout le pays ou à l’international. Une fois fait, vous pouvez commencer à évaluer en quoi leurs offres se distinguent des vôtres, et quelle valeur différentielle apportent vos produits aux clients potentiels, sans oublier que l’objectif final est d’optimiser les ventes et de renforcer la confiance des consommateurs dans la marque.
Pour finir, vous devez vous rappeler que l’analyse des produits de la concurrence doit aller de pair avec l’étude de leurs prix. Recherchez le prix actuel et l’historique de chaque article ou service afin de déterminer les stratégies de vente de vos concurrents et comment rivaliser avec elles. Cela vous aidera à anticiper leurs mouvements futurs et renforcer votre compétitivité. Vous pouvez vous aider de programmes automatisés de veille des prix de la concurrence afin d’augmenter la productivité de votre commerce électronique et faciliter vos prises de décision.
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