Cyber Monday: le guide pour stimuler vos ventes

Le Cyber Monday offre une nouvelle opportunité aux boutiques en ligne d’optimiser leurs ventes et de fidéliser leurs clients avec la campagne de Noël. Il s’agit du lundi suivant le Black Friday, un rendez-vous consacré aux offres en ligne qui a lieu cette année le 30 novembre. Bien que la pandémie actuelle a effacé les différences entre le Cyber Monday et le Black Friday, qui se déroulait plutôt dans les magasins traditionnels, ce lundi sera l’occasion pour les commerces électroniques de présenter des offres uniques et de nouvelles stratégies de prix pour capter l’attention de clients potentiels. Afin d’élaborer une stratégie efficace vous permettant de vous différencier de vos concurrents, il est essentiel de compter sur un système de surveillance du marché capable d’anticiper les mouvements de la concurrence. Grâce à ces informations, et avec l’aide des conseils qui suivent, vous pourrez mettre au point une stratégie de prix adaptée pour augmenter vos ventes.

Créez des offres uniques et exclusives pour le Cyber Monday

Malgré le fait que durant tout le weekend il est possible de trouver de nombreux rabais sur Internet, nous vous recommandons de différencier les offres du lundi, de créer quelque chose d’unique qui se démarque des remises que vous avez offertes à vos clients jusqu’à présent. Aussi bien en ce qui concerne les prix que votre approche marketing.

En ce qui concerne les techniques de tarification, nous savons que durant les premiers jours de promotion comme le 11/11 ou le Black Friday, spécifiques du mois de novembre, les consommateurs sont plus enclins à dépenser davantage d’argent, tandis que pendant le Cyber Monday leur budget est moindre. À partir de là, vous pouvez réserver pour le lundi les rabais les plus importants et vous concentrer sur la promotion des produits et services de prix inférieurs que les clients seront plus disposer à acheter.

Ainsi, la campagne de marketing doit être cohérente avec les produits en promotion et doit s’adresser à des publics segmentés afin d’obtenir un plus grand taux de conversion. De plus, vous pouvez donner à vos offres un caractère exclusif par le biais de ventes privées ou de « ventes flash » proposées uniquement durant de courtes périodes de temps.

Optimisez le fonctionnement de votre e-commerce avec les dispositifs mobiles

Au niveau mondial, le pourcentage d’achats en ligne effectués avec des smartphones est supérieur à celui réalisé à partir d’un ordinateur. Comme il s’agit d’une tendance en hausse, tous les commerces électroniques doivent compter sur un bon système réactif et une passerelle de paiement rapide et efficace pour les dispositifs mobiles, afin de retirer le maximum de profits d’une journée comme le Cyber Monday. La procédure de paiement doit être aussi souple et facile qu’avec un ordinateur : choix entre différents modes de paiement et sécurité maximale des transactions.

De même, une boutique en ligne doit pouvoir garantir, non seulement une navigation intuitive avec un bon moteur de recherche sur le web, mais également une vitesse de téléchargement optimale pour éviter que les visiteurs n’aillent sur d’autres sites plus rapides. Selon une étude réalisée par Google, 53% des utilisateurs entrant sur un site Internet depuis un mobile l’abandonnent si le téléchargement prend plus de 3 secondes.

À posteriori, vous pouvez concentrer les efforts de l’équipe de  marketing dans : 

• L’élaboration de banners et landing pages con call to action efficaces.
• Le lancement de campagnes d’email marketing segmentées avec des offres personnalisées. 
• L’intensification des ventes croisées. 
• L’augmentation des publications sur les réseaux sociaux. 

Une série d'actions qui renforceront l'attractivité des prix de votre commerce électronique pendant le Cyber Monday. Cependant, pour les consommateurs, ce sont les prix de chaque entreprise qui font la différence. C'est pourquoi notre recommandation finale est de disposer d’outils automatisés de repricing permettant d'adapter les prix aux variations du marché, augmentant ainsi votre marge bénéficiaire.

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