Comment créer des offres irrésistibles pour votre e-commerce?

Conditions que doivent remplir les offres de produits

D’un côté, le lancement d’offres doit être ponctuel, limité à une durée particulière et avoir un intérêt précis pour l’e-commerce, que ce soit l’écoulement d’un stock saisonnier ou d’apporter de la valeur aux clients, par exemple lors de la fête des Pères. Une durée limitée, même si elle s’étend sur plusieurs semaines ou mois, accélère la décision finale d’achat.

D’un autre côté,  l’expérience des e-commerces démontre que les offres qui ont le moins de succès sont celles qui sont les plus générales, et qui s’adressent à un public trop large et hétérogène. Essayez de lancer des offres personnalisées en fonction des intérêts et des goûts de vos différents buyer persona. Pour cela, il est important de disposer d’une bonne segmentation de votre base de données, et de renforcer vos promotions par des campagnes de marketing séduisantes permettant d’augmenter le trafic sur le web.

Parmi la grande variété de types d’offre que vous pouvez proposer, nous vous en recommandons quatre qui sont très efficaces :

• Offres flash ou à durée limitée : elles provoquent chez les consommateurs un sentiment d’urgence et d’exclusivité qui favorise la conversion. Elles doivent être annoncées suffisamment à l’avance pour capter l’attention du plus grand nombre possible de consommateurs. 
• Offres BOGO ou Buy One Get One : le consommateur est séduit par la possibilité d’obtenir un deuxième article gratuitement. 
• Remise sur des packs de produits : connue aussi comme bundle pricing, cette stratégie consiste à vendre deux produits ou plus à un prix inférieur à la somme  des prix de chaque article. Ces produits doivent s’adresser à un même public cible afin d’attirer son attention. 
• Coupons de remise personnalisés : il s’agit de rabais offerts uniquement à un segment de votre clientèle et qui s’appliquent à certains produits. Ces coupons peuvent être joints à : 
  • Un courriel de confirmation de commande. 
  • Une enquête de satisfaction du client. 
  • Des campagnes de retargeting. 

Enfin, les e-commerces doivent avoir le temps et les moyens nécessaires pour planifier la campagne d’offres en fonction de la stratégie établie dans leur plan annuel de développement ; en particulier dans le cas de boutiques en ligne nouvellement créées, où les offres peuvent les aider à obtenir une plus grande visibilité, une augmentation du trafic web et une amélioration de leur réputation. Les offres peuvent également aller de pair avec des processus de repricing automatiques permettant de les adapter aux changements constants de l'offre et de la demande, tant dans le commerce électronique lui-même que sur les places de marché.

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