Ce qu'il faut évaluer avant de se lancer sur une place de marché

La vente sur une place de marché peut être une occasion formidable et bénéfique pour une boutique en ligne de développer son activité, car elle répond à l'un de ses principaux objectifs, à savoir l'augmentation de ses ventes. Mais avant de choisir cette option, savez-vous ce qu'implique la vente sur l'une de ces marketplaces ?

Qu’est-ce qu’une marketplace en ligne ?

Nous pouvons définir brièvement une place de marché comme étant un grand magasin en ligne où plusieurs commerçants peuvent offrir leurs produits et leurs services. Elles sont de deux types : les marketplaces généralistes ou horizontales où l'on trouve pratiquement tous les types de produits comme chez Amazon et Ebay, et les marketplaces de niche ou verticales qui sont spécialisées dans une catégorie de produits comme Etsy.

Sans aucun doute, le succès des places de marché est directement lié au changement des habitudes d'achat des utilisateurs en ligne et à leurs recherches pour améliorer leur expérience. Grâce à ces plateformes, les utilisateurs peuvent trouver presque tous les articles et services qu'ils recherchent sur une même page.

Avantages et inconvénients de vendre sur une place de marché

Le principal avantage de vendre sur une marketplace est de pouvoir contacter un plus grand nombre de clients potentiels. D’un autre côté, son principal inconvénient est que l’offre est énorme. Examinons donc le pour et le contre plus en détails.

Avantages

• Un bon positionnement organique : les marketplaces en général sont très bien positionnées dans le classement des moteurs de recherche, ce qui évitera de se préoccuper du SEO. Vos produits seront vus par un nombre très important de visiteurs.
• Confiance vis-à-vis de vos produits : les marketplaces accumulent un grand volume de commentaires et d’évaluations des produits de la part des utilisateurs. Cela est décisif au moment de finaliser un achat, car les retours positifs génèrent une certaine confiance envers le produit et le vendeur. Cependant, si vous ne respectez pas vos engagements vis-à-vis de l’acheteur, vous pourrez recevoir un commentaire négatif, ce qui se retournera contre vous.
• Canal de ventes complémentaire : c’est une excellente option comme  canal de ventes complémentaire, par exemple, nous pouvons vendre un produit que, pour une raison quelconque, nous ne souhaitons pas proposer dans notre commerce électronique. Elle peut aussi être utilisée comme un canal d’exportation pour les entreprises qui désirent vendre à l’export facilement. 
• Augmentation de la visibilité et de la crédibilité de votre marque: ce point est très important pour les entreprises qui lancent une nouvelle marque. En effet, quand un visiteur recherche un article à acheter sur une place de marché, il se voit proposer des produits similaires. Grâce à cette fonctionnalité, nous aurons la possibilité de faire connaître notre marque et probablement d’attirer des clients potentiels sur notre page Web.

Inconvénients

Bien entendu, il y a toujours un revers de la médaille à ces avantages :

• Commissions de vente : elles peuvent aller de 5% à 20%.
• Forte concurrence : le visiteur peut facilement se perdre parmi l’énorme quantité de produits offerts sur une marketplace, surtout si votre produit est aussi proposé par de nombreux vendeurs. Cette forte concurrence peut aboutir à une guerre des prix. Toutefois, il est clair que votre principal concurrent est la place de marché elle-même. C’est elle qui détient le contrôle des clients et vous ne pourrez pas les fidéliser. De plus, si la popularité d’un produit augmente, elle sera votre principal rival.

Conflit entre les prix : si vous possédez un e-commerce et qu’en plus vous vendez sur une marketplace, la concurrence qui y règne vous obligera à ajuster vos prix pour rester compétitif. Vous aboutirez à la situation où les tarifs de votre boutique en ligne seront plus élevés que sur la place de marché, ce qui nuira à votre réputation et à votre rentabilité. Par conséquent, avant de commencer à vendre sur une place de marché, calculez bien votre marge bénéficiaire sans oublier la commission de vente que prend celle-là.