Ángela de la Vieja
Une des clés pour assurer le succès de votre commerce électronique consiste à savoir tirer profit au maximum des ventes sur les places de marché. Selon des données récentes,
67 % des consommateurs les consultent pour obtenir des informations sur les produits qu’ils désirent acheter. De fait, ces deux dernières années les ventes des marketplaces ont doublé par rapport à celles des boutiques en ligne, principalement à cause de la pandémie et des difficultés provoquées dans le commerce international. Sachant cela, quels sont les aspects à prendre en compte au moment de vendre sur lesmarketplaces ? À la suite, nous vous détaillons les 4 principes, mais sachez d’ores et déjà que réaliser une surveillance de la concurrence et appliquer une stratégie tarifaire adéquate en font partie.
Des prix optimaux pour vendre plus sur les marketplaces
Le prix du produit est le critère principal conduisant les consommateurs à réaliser un achat sur une place de marché. Les caractéristiques d’un bon prix sont les suivantes :
- Attractif : étant donné la forte concurrence qui règne sur une marketplace, pouvoir offrir un prix économique aux acheteurs est fondamental pour générer des transactions.
- Basé sur des données historiques : l’importance de compter sur l’historique des données permet d’élaborer des stratégies éclairées et efficaces à court, moyen et long termes.
- Basé sur la concurrence : connaître le marché permet de comprendre quels sont les prix qui ne sont pas compétitifs (à la hausse ou à la baisse) pour pouvoir ainsi les ajuster de manière cohérente.
Un contrôle des mouvements de vos concurrents
Le suivi des prix de la concurrence et leur analyse par le biais d’une solution d’optimisation des prix permet d’établir des stratégies pour augmenter les ventes sur une place de marché, et en définitive, les bénéfices d’un e-commerce. Bien que ce type de suivi paraisse complexe, il existe des instruments en ligne qui facilitent cette surveillance et qui permettent en plus de mettre en place des actions en temps réel. Par exemple, la fonctionnalité de matching précis proposée par Minderest permet d’ajuster de manière identique des produits semblables ou ayant des caractéristiques similaires, et ainsi de pouvoir les comparer. Une autre fonctionnalité très intéressante pour vendre sur une marketplace est le Market sales tracking de Minderest, qui permet aux vendeurs d’obtenir des données de vente réelles provenant de n’importe quel marché, et de détecter les tendances les plus récentes.
Réaliser des campagnes de promotion et d’offres efficaces
Les promotions et les campagnes d’offres sont des stratégies très utiles pour la captation des clients, qui non seulement aident à accroître les ventes, mais augmentent aussi la visibilité de la marque. Une des clés pour doper les ventes par le biais de promotions consiste à analyser les stratégies tarifaires des concurrents lors de campagnes précédentes, en tenant compte du type de remise offerte, des produits proposés et de la durée de l’offre.
Maintenir une communication fluide avec les clients
Enfin, la manière de transmettre les informations aux consommateurs est essentielle pour convertir la visite en une vente. Mettre à disposition des photos et des vidéos professionnelles, des commentaires sur les produits et des informations relatives aux conditions générales de vente (frais et délais de livraison, politique de retour…), sont quelques critères qui donnent confiance aux clients. La transparence et la facilité d’accès aux informations renforce la fidélité des clients habituels, mais permet aussi de mieux distinguer les produits et d’attirer des clients potentiels.
Au premier abord, les places de marché peuvent paraître intimidantes à cause de l’intense concurrence qui y règne. C’est pourquoi il est très important de disposer d’instruments de Price Intelligence qui permettent d’optimiser tous les aspects de la gestion tarifaire, et d’appliquer des stratégies efficaces et très compétitives.
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