Aspects à prendre en compte avant d’ouvrir un e-commerce

Dans le modèle de marché actuel, le commerce électronique n'est plus seulement un canal secondaire, c'est une tendance incontournable qui progresse souvent de manière imprévisible, comme la technologie elle-même. Les avantages potentiels que le commerce électronique peut apporter du fait qu'il permet d'atteindre des millions de clients potentiels, et la possibilité de pouvoir économiser de nombreux frais d'exploitation qu'implique une entreprise physique, ont donné envie à des millions de personnes de se lancer dans cette aventure. Malgré tous les aspects positifs, gérer avec succès un commerce électronique peut être un vrai défi.

Construire une base solide sera essentiel pour que votre commerce atteigne les objectifs établis, à savoir votre succès.

Comparer les plateformes disponibles

Pour choisir la plateforme qui s’adaptera le mieux à votre commerce, il vous faudra définir avec précision vos besoins. Donc avant de prendre cette décision, prenez le temps de comparer les plateformes disponibles. Les fonctionnalités, l’expérience typique de l’utilisateur et d’autres aspects vous aideront à prendre la décision finale. Parmi les plateformes disponibles il y a : Shopify ou WooCommerce pour commencer à vendre en ligne si votre projet est de faible envergure, Prestashop pour les portails de taille moyenne qui ont besoin de plus de fonctionnalités, et Magento pour des projets plus importants qui nécessitent un système plus robuste.

Marketing SEO et SEM 

Faire que les premiers clients entrent par la bonne porte sera l’un des premiers obstacles principaux. Aussi, l’optimisation du principal moteur de recherche Google sera indispensable. Planifier une stratégie SEO pour que votre e-commerce obtienne un bon référencement sera essentiel. Voici quelques exemples basiques :

- Une description personnalisée pour chaque produit.

- Bien gérer vos URL : il est très important que vos keywords soient présents dans l’url de chaque page de produits et qu’ils soient simples.

- Link building.

Le trafic organique se produira si vous suivez une bonne stratégie.

Il sera aussi incontournable de planifier une stratégie SEM et de créer une campagne avec Google Adwords, en payant chaque clic sur votre publicité. L’impact qu’auront les campagnes payantes d’Adwords et Facebook se verra immédiatement sur votre trafic organique.

Réseaux sociaux, bien sûr !

Un autre moyen pour que les utilisateurs visitent votre site sera au travers des réseaux sociaux. En y maintenant une présence solide et en publiant de manière régulière, le public tiendra compte de vous et sera attentif à votre page, à condition que vous planifiiez avec soin un contenu de valeur. Grâce à elles, vous pourrez organiser des campagnes ou des promotions gratuites et payantes, comme sur Facebook et Instagram où vous pourrez segmenter très précisément l’audience que vous désirez attirer et faire en sorte qu’elle soit la plus proche de votre profil d’acheteur idéal.

Assurez-vous que votre site Web soit compatible avec les dispositifs mobiles

Plus d’une vente sur trois est réalisée à partir d’un dispositif mobile, ce qui est une raison plus que suffisante pour vous assurer que votre magasin en ligne soit compatible et que toutes les images, liens et fonctionnalités apparaissent correctement sur les dispositifs Apple et Android.

Créez une base de données avec des KPI clés

Faites un suivi des mouvements de vos clients (où cliquent-ils, combien de temps restent-ils sur une page, etc.). Cela vous aidera à déterminer quels sont les éléments de votre site qui fonctionnent correctement et ceux qu’il faut améliorer.

Contrôlez la page régulièrement

Faites des essais sur votre page en cliquant sur les images, les liens et les fonctionnalités, même si son fonctionnement général semble correct. Sachez que si le site ne fonctionne pas bien ou qu’il ne se télécharge pas rapidement, vos clients potentiels abandonneront la page