Les programmes d’affiliation en e-commerce, une nouvelle façon de générer des ventes et des revenus pour votre entreprise?

Un e-commerce ne se limite pas aux produits présents dans son catalogue. En tant que magasin online, il dispose d’un vaste éventail d’options à exploiter pour optimiser ses bénéfices. Une de ces possibilités concerne la vente par affiliation.

Le marketing d’affiliation en e-commerce peut désigner deux façons de procéder : d’une part utiliser comme canal de vente de vos produits des sites webs tiers, d’autre part vendre des services tiers sur votre e-commerce.

La technique la plus courante est la première, qui permet de monter un partenariat avec d’autres canaux de vente pour augmenter la portée et les ventes de vos produits. Le point crucial ici est le choix réfléchi des affiliés et de la plateforme logicielle qui permettra de connecter les parties.

Un logiciel d’affiliation permet de maintenir le contrôle sur tout le processus et sur chacun des facteurs impliqués. Dans un premier temps, c’est la plateforme nécessaire à la connexion entre les affiliés et le support de vente de l’e-commerce. Il inclut aussi bien les pixels de comptage que les URL commerciales communes, ainsi que les ressources créatives mises en oeuvre pour promouvoir les produits.

Dans un second temps, le logiciel d’affiliation permettra de contrôler le volume des ventes généré par chaque affilié (par click ou par lead, selon les besoins de l’entreprise). Les tentatives de fraude peuvent être ainsi évitées et on pourra comparer les informations obtenues depuis votre base de données avec les rapports fournis par les affiliés.

Quels sont les points à considérer avant de lancer un programme d’affiliation pour votre e-commerce ?

Démarrer un programme d’affiliation n’est pas compliqué, mais c’est une tâche qui doit être menée avec le plus grand soin. En effet, le succès et la rentabilité pour l’e-commerce vont dépendre de sa bonne planification.

Il est donc nécessaire de considérer les aspects suivants :

• Le type de conversion. L’e-commerce doit préciser ce qu’il considère un point de conversion. En général, les programmes d’affiliation privilégient le CPA, cost per acquisition, relié directement à la réalisation d’une vente.

• Système de validation et mise à l’écart. Un affilié doit définir ce que signifiera exactement un lead valide dans le cadre du programme d’affiliation. C’est-à-dire qu’en plus du type de conversion il faudra définir précisément les critères qui permettront de considérer qu’une opération correspond à une vente par affiliation. Par exemple, que l’utilisateur effectue un achat le même jour que sa consultation de produit. Pour ce qui est de la mise à l’écart, il s’agira par exemple de connexions d’utilisateurs non uniques, qui ont accédé à la plateforme plus d’une fois.

• La commission sur les ventes. Quelle marge est-on disposé à appliquer sur les ventes effectuées grâce à des tiers ? La commission doit être suffisamment attractive pour l’affilié afin de l’encourager à rejoindre le programme, étant donné que le fait d’inclure votre e-commerce dans son site web mobilisera ses ressources et son temps de manière importante. Il faudra évaluer ici si dans un premier temps il ne sera pas préférable de privilégier la croissance de la notoriété et la portée des ventes plutôt que le bénéfice direct.

• Les produits disponibles. Il n’est pas indispensable d’incorporer tous les produits du catalogue de l'e-commerce au programme d’affiliation. Une sélection bien choisie suscitera l’intérêt des autres sites webs et garantira l’efficacité de la campagne en ce qui concerne le volume des ventes. Commencez par vos produits vedettes et présentez des preuves de leur succès au sein de votre e-commerce.

• Sélection des affiliés. Enfin, il convient de déterminer les critères que devront respecter les potentiels affiliés pour s’intégrer au programme de partenariat, afin d’en assurer l’efficacité au profit des deux parties. Ainsi, on pourra définir des volumes de trafic ou de ventes minimaux pour s’associer à des affiliés possédant une certaine réputation. De plus, il est important que ces affiliés soient véritablement actifs dans le secteur de votre e-commerce pour que le partenariat ait un sens.

En résumé, les programmes d’affiliation peuvent amplifier le rayonnement et donc les ventes d’un e-commerce. En commençant par définir les caractéristiques de ces programmes et affiner tous les paramètres afin de bénéficier à toutes les parties en présence, on pourra planifier au mieux ce type de campagnes, dont le lancement nécessite du temps.