Comment préparer un changement de catalogue si vous êtes fabricant

Le catalogue de la marque d’un fabricant est ce qui détermine, entre autres variables, son potentiel d’acceptation aussi bien par les consommateurs que par les retailers qui proposeront ses produits au consommateur final. D’où la nécessité impérative de le maintenir à jour. Le changement de catalogue par une marque doit être un processus minutieusement réfléchi y détaillé afin qu’aucun des éléments du contenu ne soit omis.

Un changement dans le catalogue online d’une marque correspond en général à l’introduction d’un nouveau produit ou à la nécessité d’une réorganisation complète. Et c’est cette dernière possibilité la plus délicate, et qui comporte le plus grand risque d’erreurs si elle n’est pas effectuée correctement.

Il existe typiquement deux situations dans lesquelles une refonte complète du catalogue est réalisée :

1. Les changements de saisons commerciales, quel que soit le domaine d’activité considéré

2. Les périodes de promotions avec réductions généralisées.

Dans les deux cas la tâche consistera à modifier et actualiser tous les détails concernant les produits vendus par la marque, directement ou à travers d’autres e-commerces.

Pour préparer le changement de catalogue online il est indispensable d’établir la liste des éléments susceptibles d’être affectés par les modifications afin de n’en oublier aucun. Il faudra considérer, au minimum, les concepts suivants au moment d’effectuer un changement dans le catalogue online d’une marque:

• La fiche produit. La refonte du catalogue ne doit pas affecter le détail des informations sur le produit. Intitulés, descriptions de produit, images, évaluations...Tout doit être parfaitement accessible pour mettre en valeur le plus possible le produit.

• Actualisation du stock. En tant que fournisseur, la marque doit pouvoir indiquer clairement quel est le niveau du stock de ses produits après le changement de catalogue, qu’il soit la conséquence de promotions ou de l’introduction de nouveaux éléments.

• Changements de prix. Peut-être l’élément le plus important quant aux bénéfices de la marque au moment d’effectuer un changement de catalogue. Avec un nouvel assortiment de produits, il est nécessaire de mettre à jour les prix et recalculer tout ce qui y a trait: marges, coût, analyse des prix de la concurrence...En particulier en période de soldes, il est indispensable d’ajuster les prix correctement. De plus, en tant que fournisseur, la marque doit impérativement vérifier si sa politique de prix de vente recommandés doit être maintenue dans les mêmes conditions et si elle est bien appliquée.

D’autre part, il est nécessaire de définir à l’avance la forme que prendra le nouveau catalogue de la marque. Au delà de la mise à jour, il faudra vérifier dans quelle mesure des produits aux caractéristiques et prix antérieurs continueront d’intéresser les retailers comme les consommateurs.

C’est un exemple de ce qui arrive fréquemment dans n’importe quelle enseigne online au moment des soldes. Habituellement, l’époque de ces promotions coïncide avec l’introduction de produits de la nouvelle saison. Si c’est le cas pour votre marque, pensez à évaluer la façon dont la coexistence de ces deux types de produits va affecter votre catalogue.

Organisation du nouveau catalogue fournisseur

Il est primordial d’avoir mûrement réfléchi à l’ordre de présentation, à la fois des produits et des différents éléments qui s’y rapportent dans le nouveau catalogue online de la marque.

Cet aspect revêt une importance particulière au moment de présenter les nouveautés aux responsables de la vente au consommateur final: les retailers. Ce seront eux qui deviendront alors la cible de la stratégie et il est indispensable de se préoccuper de ce qui peut réellement les intéresser.

Pour cela il est nécessaire, d’une part, d’évaluer l’intérêt suscité par des changements de catalogue antérieurs, d’autre part, de déterminer dans quelles conditions vos concurrents réalisent ces changements de catalogue.

Dans tous les cas, une fois configuré et présenté le nouveau catalogue de la marque, la dernière étape consiste à l’intégrer à l'outil de surveillance du canal de distribution.

C’est uniquement de cette manière que l’on pourra surveiller facilement le comportement de chaque vendeur vis-à-vis des produits et conditions récemment introduits par la marque.

Les remarques précédentes prétendent simplement rappeler quels éléments essentiels sont à prendre en compte au moment d’effectuer un changement de catalogue pour une marque vendant en ligne. Avec l’aide d’un logiciel de gestion intégrale pour fabricants, cette transformation pourra correspondre à cent pour cent aux nécessités du marché et à la réalité commerciale des retailers et consommateurs.