Shopping sur les réseaux sociaux: comment exploiter les nouveaux canaux de vente par les fabricants

Le monde du commerce électronique n'est plus le seul canal de vente pour les fabricants qui veulent ouvrir un espace dans le monde en ligne. Les réseaux sociaux sont postulés comme une nouvelle opportunité pour toutes les marques qui veulent vendre en ligne sans avoir besoin d'avoir un intermédiaire tiers en tant qu'intermédiaire. Aujourd'hui, ces options restent inconnues et nécessitent le développement de nouvelles stratégies pour en tirer le meilleur parti.

Parmi les options pour faire des ventes à travers les réseaux sociaux, les deux plus connus sont:

1. Facebook Store. Cette application Facebook permet aux pages d'entreprise de vendre leurs produits directement via ce réseau social. Pour cela, il est nécessaire d'ajouter l'onglet «magasin» à la page de l'entreprise. Le principal avantage de cet outil est qu'il peut être intégré à l'aide d'autres logiciels de vente. En outre, il est possible de le rendre compatible avec différentes passerelles de paiement en ligne, telles que Paypal. D'un autre côté, il est également possible d'utiliser le Facebook Store comme vitrine pour finaliser les transactions sur un site différent.

2. Shopping sur Instagram. Comme avec Facebook, il est essentiel d'avoir un profil d'entreprise à vendre par Instagram. Dans ce cas, Instagram Shopping permet deux choses: d'une part, activer l'onglet «acheter» dans le profil de chaque marque; d'autre part, étiqueter chacun des produits dans les différentes publications programmées et partager la marque. Cette dernière option permet à l'utilisateur d'accéder en un seul clic aux informations sur le produit qui l'intéresse, son nom, ses caractéristiques et son prix.

La clé pour optimiser le potentiel de ces deux canaux de vente est de fournir à l'utilisateur un contenu précieux, attrayant et nécessairement suggestif pour être directement intéressé par le produit offert. Une manière très intéressante de présenter les produits dans ces publications est de créer de belles natures mortes ou de parier sur des images d'usage réel, en contexte. C'est l'une des ressources les plus utilisées dans le secteur de la mode, qui le valorise avec l'aide du marketing auprès des influenceurs.

En outre, il est possible de promouvoir les ventes à travers les réseaux sociaux en adaptant la stratégie de prix à chacun des canaux de vente utilisés. De cette façon, vous pouvez faire des offres spécifiques et ajouter plus de jalons dans la relation avec le consommateur pour analyser où vous êtes avec la marque.

Analyse de la vente sociale

En vendant sur les réseaux sociaux, il est essentiel de prendre en compte les facteurs clés qui affectent tout le commerce en ligne, à partir du prix de vente de la concurrence comme dates indiquées dans lesquelles les pics de vente peuvent se produire.

De même, il est également important d'analyser l'efficacité des actions commerciales, qui doivent répondre aux objectifs fixés par la marque. La bonne nouvelle est que dans les canaux sociaux, les possibilités de connexion avec le public grandissent et, par conséquent, une gamme d'options s'ouvre pour interagir avec lui.

D'un autre côté, il est possible de rendre ces canaux de vente compatibles avec les canaux officiels du fabricant. Un exemple? Utilisez les photos Instagram des utilisateurs après leur achat pour accompagner les fiches produits du magasin officiel.