¿Listo para el Single’s Day? 11 consejos para ser más competitivo el 11/11

El Día del Soltero o Single’s Day es el día de mayor volumen de ventas online a nivel mundial, una jornada de ofertas y descuentos cada vez más popular. Aunque nació en China como una forma de incentivar la economía, actualmente miles de ecommerce de todo el mundo se suman a su celebración el 11/11. Dada la alta competitividad del mercado online, sobre todo si contamos con las campañas de gigantes como Alibaba que espera celebrar este 2020 el mayor Día del Soltero de la historia, desde Minderest recomendamos a las empresas una serie de consejos para sacar el máximo beneficio al Single’s Day. El más importante: conocer a la perfección las estrategias y precios de los competidores para poder ajustar tus acciones de pricing a los movimientos del mercado. A partir de aquí, debemos tener en cuenta: 

Planificar la mejor estrategia de pricing para tu ecommerce 

1. Elige las marcas y productos a promocionar en base a tus objetivos y tu nivel de stock. También influirán la estacionalidad y las circunstancias de cada mercado concreto, siempre teniendo en cuenta la proximidad de las navidades, factor que impacta en la decisión final de compra. 
2. Define el tipo de promociones. Ten presente tus costes de producción y distribución para aplicar los descuentos más atractivos para los potenciales clientes. No tienes por qué contar únicamente con una reducción en el precio final, sino que también puedes planificar campañas de bundle pricing que animen a la adquisición de más de un artículo.
3. Diseña estrategias de dynamic pricing para adaptarte a los múltiples y rápidos cambios del mercado durante el Single’s Day el 11/11. Puedes contar con softwares de repricing para agilizar la toma de decisiones. 
4. Revisa y refuerza tus canales de distribución. Ante cientos de ofertas similares, los plazos de envío son un factor decisivo para los consumidores. 

Crear una campaña de marketing atractiva para el 11/11

5. Sé creativo y original. Todos los ecommerce intentarán llamar la atención de potenciales clientes, por lo que debes diseñar una campaña de marketing diferente y que genere impacto. 
6. Incluye en tu ecommerce nuevas landing pages personalizadas exclusivas para el 11/11 y secciones de productos destacados donde los clientes localicen, a primera vista, tu selección de artículos promocionados. 
7. Amplía tu campaña a múltiples medios. Cuenta con el email marketing y las redes sociales como plataformas para mejorar la tasa de conversión.
8. Destina un mayor presupuesto a la publicidad offline y online. 

Mejorar la experiencia de compra del usuario 

9. Optimiza el funcionamiento de tu ecommerce en ordenadores y dispositivos móviles para evitar posibles problemas técnicos ante un aumento del tráfico. Al mismo tiempo, simplifica el proceso de compra para animar a los clientes a adquirir tus productos.
10. Perfecciona tu buscador web para que devuelva unos resultados lo más precisos posible y contribuya a la satisfacción de los usuarios con tu ecommerce. 
11. Habilita un buen servicio de atención al cliente. Si aún no lo has implementado, activa un chat en directo para resolver las posibles dudas de los usuarios. Una duda sin respuesta es sinónimo de un cliente perdido y difícilmente recuperado. 

El objetivo final es estar preparados para poder atender el aumento de la demanda propio de este evento internacional y aumentar el nivel de ventas. Una situación en la que, para ser lo más ágiles posible, recomendamos a las empresas contar con herramientas automatizadas y de Price Intelligence con las que acelerar la toma de decisión y obtener el máximo rendimiento. 

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