Maria Jose Guerrero
Las Amazon Native Brands (ANB) o marcas nativas de Amazon son marcas creadas específicamente para vender nuevos productos a través del marketplace. Emplean Amazon como su principal y casi único canal de venta, centrando sus esfuerzos en mejorar su posicionamiento y reputación dentro de esta plataforma. Se trata de una opción sencilla con la que ampliar el propio negocio, a través de la creación de nuevas marcas únicas para la venta de productos en Amazon, o comenzar la actividad online en el caso de las empresas más recientes. En ambos escenarios, conviene conocer los beneficios de este canal de venta y valorar su compatibilidad con la estrategia empresarial y de precios diseñadas. Desde Minderest te indicamos sus pros y contras.
El objetivo principal de las Amazon Native Brands es aumentar los beneficios en el marketplace para luego dar el salto también a otros canales de venta, una vez que hayan alcanzado un importante posicionamiento en el ideario de los usuarios. Un ejemplo muy conocido es el crecimiento experimentado por la marca española de electrodomésticos, Cecotec, que nació en Amazon y se posicionó en el top of mind de los consumidores debido a la calidad de sus productos y las múltiples reviews positivas de clientes satisfechos.
Inicialmente, para dar a conocer los productos es clave realizar una importante inversión en anuncios de Amazon, una estrategia que a su vez el marketplace premia con un mejor posicionamiento para la marca. De forma paralela, se debe organizar de la manera más efectiva y atractiva el catálogo de productos y garantizar una buena experiencia de compra para potenciar el retorno y la fidelización de los clientes.
Pros y contras de las Amazon Native Brands
En el lado positivo, comenzar a vender tus productos en Amazon es rápido y sencillo. Basta con seguir los pasos marcados por el propio marketplaces e ir incluyendo páginas de producto según tu inventario y tus objetivos de venta. Se trata además de un modelo de negocio que se puede gestionar desde cualquier parte del mundo, ya sean zonas urbanas o rurales.
A su vez, estas nuevas marcas nativas de Amazon se benefician del gran reconocimiento que tiene el marketplace, de la confianza que los usuarios depositan en el portal de ventas y, como aspecto fundamental, de la amplía visibilidad que alcanzan sus productos entre los millones de usuarios registrados en Amazon y que entran en su web diariamente.
Como valor añadido, la mayoría de Amazon Native Brands suelen recurrir al sistema FBA o Fulfillment by Amazon para su gestión logística, ya que les libera de los costes asociados al envío y reparto de los productos, así como de la gestión de las devoluciones.
Posibles aspectos negativos para las marcas nativas de Amazon
Por otro lado, uno de los contra que más puede afectar al crecimiento de las marcas dentro de Amazon es la poca información que reciben acerca de los consumidores. Dado que los usuarios son de Amazon y cuando se registran ceden sus datos al marketplace, no a las marcas, construir y segmentar una base de datos de clientes resulta más complicado que en un e-commerce propio. Por ello, las acciones de marketing, anuncios y ofertas personalizadas deben ser dirigidas a los clientes a través del propio marketplace.
A esto se suma que Amazon impone a sus vendedores unas estrictas políticas orientadas a la satisfacción de los usuarios. Entre ellas se encuentran el cumplimiento de los plazos de entrega acordados o la garantía de que la calidad de los productos es la esperada por los clientes. Al igual que los usuarios compran porque confían en Amazon, si algo sale mal van a culpar al marketplace en primer lugar, una situación que el gigante americano busca evitar a toda costa.
A pesar de ello, las Amazon Native Brands ofrecen una oportunidad para ampliar el negocio online de las marcas y optimizar sus ventas. Para alcanzar este objetivo es esencial que cuenten con precios competitivos con los que hacer frente a los competidores, entre los que se incluye el propio Amazon. Una forma efectiva de conseguirlo es a través de un software de monitorización de precios con el que rastrear automáticamente las variaciones de precios de las empresas de la competencia dentro del marketplace.
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