Maria Jose Guerrero
La directiva Ómnibus ha removido el mundo de los eCommerce y marketplaces, estableciendo nuevas pautas en cómo se da visibilidad a los precios dentro de la web de venta. Pese a su importancia, son muchos los propietarios de comercios electrónicos que no la conocen al detalle o tienen dudas sobre cómo integrar la directiva Ómnibus en su estrategia de precios.
Si este es tu caso y quieres conocer al detalle la directiva o cómo herramientas de Price Intelligence pueden ayudarte a diseñar estrategias exitosas, sigue leyendo.
Qué es la directiva Ómnibus
La directiva Ómnibus es una iniciativa legislativa de la Unión Europea que surgió como respuesta a la necesidad de modernizar y armonizar las regulaciones del comercio electrónico transfronterizo. Su objetivo primordial es garantizar una mayor transparencia y equidad en las prácticas de precios, protegiendo así tanto a los consumidores como a los comerciantes honestos.
En definitiva, lo que busca la directiva Ómnibus es crear un entorno digital más justo, donde los consumidores puedan tomar decisiones informadas y los retailers, tanto eCommerce como marketplaces u otras webs de venta, operen en un campo de juego nivelado.
Principales cambios Introducidos por la directiva Ómnibus
El principal cambio que ha introducido esta directiva es la obligación de mostrar el precio total de un producto o servicio, incluyendo impuestos y cargos adicionales.
Y es que, como recoge el texto, es de obligado cumplimiento que, en caso de rebajar un precio, al lado del precio actualizado se muestre el importe más bajo que se aplicó en los últimos 30 días para que el cliente pueda apreciar de manera clara el descuento efectuado. Por otro lado, esta directiva refuerza las normas sobre reseñas y calificaciones, exigiendo que sean auténticas y verificables, lo que afecta directamente a cómo los eCommerce gestionan y presentan estas valoraciones.
Estrategias de precios bajos en la nueva normativa Ómnibus
Adaptarse a la directiva Ómnibus requiere un replanteamiento cuidadoso de las estrategias de precios por parte de los eCommerces.
Un primer paso esencial es la revisión integral de los sistemas de precios para garantizar la total transparencia en la presentación de costes. Esto implica incluir todos los impuestos y cargos adicionales desde el principio del proceso de compra. Para cumplir con la normativa, se deberán especificar todos los impuestos obligatorios, tasas o componentes del precio. En el caso de que pongas en práctica tácticas de repricing, recuerda que junto al nuevo precio rebajado debe aparecer el último precio ofertado y de ese modo dar mayor transparencia a la rebaja real. Recuerda que el objetivo último de la directiva Ómnibus es desarrollar un enfoque más ético y transparente hacia las promociones y descuentos, asegurándose de que los precios reducidos sean genuinos y no engañosos; tenlo en cuenta a la hora de implementar tu estrategia de precios bajos.
Beneficios de una estrategia de precios adecuada
Una estrategia de precios alineada con la directiva Ómnibus trae consigo numerosos beneficios para los negocios online, siendo algunos de los más importantes:
- Mejora la transparencia y fiabilidad en la estrategia de precios.
- Incrementa la confianza y satisfacción del cliente.
- Fomenta la retención y atracción de nuevos clientes.
- Evita prácticas de precios engañosas.
- Promueve una competencia leal en el mercado.
- Destaca la calidad y valor del producto o servicio.
- Impulsa prácticas éticas y transparentes en la fijación de precios.
- Aumenta la fidelización de clientes.
- Contribuye al crecimiento sostenible del negocio.
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