Qué es BNPL y cómo beneficia a tu negocio online
Las siglas BNPL hacen referencia a Buy Now Pay Later, un nuevo sistema que permite a los usuarios de e-commerce aplazar el pago de sus compras online.
Maria Jose Guerrero
Las siglas BNPL hacen referencia a Buy Now Pay Later, un nuevo sistema que permite a los usuarios de e-commerce aplazar el pago de sus compras online. Se trata de un nuevo método de pago que comenzó a crecer al inicio de la pandemia debido al aumento de las ventas online y que actualmente se encuentra en auge entre los e-commerce debido a los beneficios que reporta tanto a retailers y marcas como a los consumidores. Los principales usuarios del sistema BNPL son los jóvenes, millenials y generación Z que no recurren a los tradicionales métodos de financiación porque prefieren no deber dinero a bancos y entidades. A través del Buy Now Pay Later simplemente posponen el pago de sus productos y servicios al mes siguiente. Desde Minderest te explicamos cómo funciona y cuáles son sus ventajas para que, tras un estudio de tu estrategia de precios y tu margen de beneficios, valores la idoneidad de incorporar este método de pago a tu e-commerce.
Cómo funciona el BNPL
El sistema Buy Now Pay Later se incorpora a la web del e-commerce como un método de pago más. Así, como con cualquier pasarela de pago, el vendedor debe solicitar a una empresa de BNPL este servicio y gestionar su incorporación en el proceso de checkout. Una vez activado, el usuario puede aplazar su pago sin ningún análisis de sus finanzas y sin necesidad de ninguna aprobación.
Así mismo, no tiene ningún tipo de sobrecoste o intereses para el usuario, es el vendedor quien asume las comisiones aplicadas por la empresa de BNPL. Pero, en el caso de que el cliente no realice el pago en su debido tiempo, se le aplicará una serie de comisiones y sanciones por impago.
Beneficios del BNPL para los e-commerce
Junto con los claros beneficios para los usuarios, el BNPL también cuenta con ventajas para retailers y marcas que decidan implementarlo en sus webs. Por un lado, se ha demostrado que este sistema ayuda a aumentar la tasa de conversión, ya que los usuarios toman la decisión final de compra de forma más rápida, y reduce la tasa de carritos abandonados.
A esto se suma que los usuarios tienden a hacer compras de mayor volumen, a aumentar el ticket promedio. Según un informe elaborado por Cardify.ai, se estima que el 49% de las personas gastan entre un 10 y un 40% más con los servicios BNPL de lo que gastarían con las tarjetas de crédito. Esto se traduce en un incremento de los ingresos de los vendedores en un corto periodo de tiempo, ya que no les afecta el retraso en el abono del coste, sino que reciben el pago completo por adelantado por parte de la empresa de BNPL.
Por otro lado, contar con el sistema Buy Now Pay Later ayuda a los retailers a vender stock antiguo o fuera de temporada de forma más sencilla gracias a su capacidad para acelerar la decisión final de compra. Así, con ayuda de promociones o campañas de ofertas personalizadas puedes conseguir atrapar la atención de los consumidores y animarles a adquirir artículos adicionales a los que estaban buscando. Como añadido, poner este servicio a disposición de los usuarios también contribuye a su fidelización, ya que van a priorizar las marcas con BNPL por delante de otras similares del mercado.
A modo de resumen, el sistema Buy Now Pay Later ofrecer a los e-commerce:
- Mayor tasa de conversión.
- Menor tasa de carritos abandonados.
- Aumento del ticket promedio.
- Venta de artículos fuera de temporada.
- Mayor fidelización de los usuarios.
- Aumento de los ingresos.
A pesar de ello, existe una creciente preocupación en torno al incremento de la deuda de los consumidores frente a la cual algunos colectivos solicitan una mayor regulación de este tipo de pagos. Lo que es innegable es que el BNPL es la tendencia de pago que más crece en estos momentos y que cuenta con la simpatía y aprobación de una gran parte de los usuarios. Esto demuestra una vez más que la combinación de unos precios competitivos con unas condiciones de venta y de pago atractivas es clave para acelerar la tasa de conversión y potenciar la optimización de las ventas.
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