Glocalización: vender global y localmente
una estrategia que permite a marcas y e-commerce un mayor éxito en su desembarco en nuevos mercados a nivel internacional
Maria Jose Guerrero
La glocalización es la venta global de productos y servicios adaptados a las necesidades de cada comunidad de consumidores a lo largo del mundo. Se trata de una estrategia que permite a marcas y e-commerce un mayor éxito en su desembarco en nuevos mercados a nivel internacional al ofrecer a los usuarios locales artículos adaptados a su cultura e idiosincrasia. Esto favorece un aumento de las ventas y la creación de una mejor relación con los clientes de todo el mundo, que se sentirán más escuchados por la compañía. De esta forma, la glocalization aúna los beneficios del comercio internacional y el local. Desde Minderest te explicamos qué debes tener en cuenta para aplicarla a tu negocio y reforzar tu proceso de internacionalización.
Un ejemplo de glocalización lo encontramos en las grandes cadenas de comida rápida, como McDonald’s. Los menús del restaurante americano son diferentes en tipo de comida, tamaños y precios según el país en el que te encuentres. Destaca sobre todo su llegada a la India donde, al no comer carne de vacuno, todos los menús se basan en otro tipo de proteína animal o vegetal. En los últimos años, cada vez más empresas se han ido sumando a la estrategia de glocalización para combatir las consecuencias económicas provocadas por la pandemia de Covid19, como los problemas en la cadena de suministro a nivel local.
Claves para implantar la glocalización en tu negocio
1.- Estudia y comprende el mercado al que te diriges
El primer paso será analizar las características del país en que quieres comenzar a vender. Esto implica realizar, por un lado, un estudio de mercado que incluya empresas de la competencia, niveles de demanda y comportamiento de los usuarios, entre otras métricas clave.
Por otro lado, debes conocer a la perfección cómo son y qué necesitan los consumidores de dicha región. Esto incluye recopilar información acerca de sus gustos, preferencias, rasgos culturales y valores e ideales. Este conocimiento es el que te permitirá adaptar los productos y servicios a los requerimientos locales y te ayudará a diferenciarte del resto de compañías del sector.
2.- Apóyate en proveedores locales
Dentro de la estrategia de glocalización también se incluye la contratación de proveedores locales. Su colaboración permite aumentar el compromiso del e-commerce en la nueva área de negocio. A su vez, estos proveedores te ayudarán a conocer más aún la región y sus leyes y regulaciones. También cabe destacar que, en términos de beneficios para la propia marca, disponer de socios locales reduce los gastos derivados de la cadena de reparto y garantiza unas mejores condiciones de envío.
3.- Adapta tu estrategia de marketing a las necesidades locales
Ahora que conoces a tu target, diseña una estrategia de marketing exclusiva para cada región. Si a pesar de tus esfuerzos previos diriges a toda la población los mismos mensajes, los resultados no serán igual de exitosos que si segmentas tus acciones de marketing online. Apóyate en referencias culturales, valores o hábitos de vida de cada comunidad para dar más valor a tus campañas y generar un mayor engagement. El objetivo es lograr que la marca sea conocida por brindar una experiencia de compra única a cada cliente.
Precios adaptados a tu estrategia de glocalización
Es importante adaptar los precios a las necesidades de cada país con el fin de que la marca tenga una buena acogida entre los usuarios. Analiza primero los precios de tus diferentes competidores y el nivel de la demanda para diseñar la estrategia de pricing más idónea.
¿Cómo conseguirlo? Con ayuda de una herramienta de pricing con la que registrar información precisa y detallada acerca de las empresas del sector. Los softwares más avanzados permiten monitorizar los precios en cualquier país del mundo y en cualquier moneda. Así mismo, analizan los precios de venta en e-commerce y en portales B2B, comparadores de precios o marketplaces. Con este último paso, tu compañía estará preparada para reforzar su desembarco en nuevos mercados y optimizar sus ventas.
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