¿Qué es el FBA de Amazon? FBA vs FBM

El FBA de Amazon es un sistema de logística que el marketplace proporciona a sus vendedores para facilitar el reparto de sus productos a nivel global. Con el programa FBA (Fulfillment by Amazon) cualquier retailer puede almacenar sus productos en los almacenes de Amazon y ceder la gestión del transporte y atención del cliente al marketplace para optimizar su distribución. A diferencia del modelo FBM (Fulfillment by Merchand) donde cada comerciante gestiona su logística por cuenta propia, el FBA permite a los vendedores una mejor gestión del tiempo invertido en el marketplace, el cual se puede emplear en la optimización de otros canales de venta. Si quieres optimizar tu competitividad en Amazon  te explicamos todo lo que debes saber sobre este modelo de logística. 

Beneficios del modelo FBA frente el FBM 

El sistema FBA de Amazon supone una oportunidad de crecimiento sobre todo para los pequeños y medianos comercios que busquen lanzarse a un mercado competitivo y ampliar sus canales de venta. Además de adherirse a una red logística líder con implantación internacional, los vendedores pueden disfrutar de los siguientes beneficios: 

• Aumento del volumen de ventas.

• Tus productos en Amazon Prime.

• Mejorar tu posicionamiento en Amazon.

Aumenta tu volumen de ventas: 

El partnership con Amazon otorga a los vendedores una mayor credibilidad y confianza de cara a los posibles clientes gracias a su percepción como empresa de excelencia, lo que anima a los públicos objetivos a adquirir nuevos productos. Al mismo tiempo, Amazon cuenta con una base de más de 300 millones de cuentas activas en su plataforma y con más de 150 millones de suscriptores Prime que realizan nuevas búsquedas con intención de compra cada día. Un tráfico mayor que el de ningún ecommerce.

Tus productos en Amazon Prime: 

Los artículos cuyo envío es gestionado por Amazon son incluidos dentro del programa Amazon Prime, con los consiguientes beneficios para los compradores: cero gastos de envío y entrega prioritaria. Una forma eficaz de fidelizar a los compradores y ofrecerles tus productos sin esperas. Por el contrario, con una logística independiente, siguiendo el modelo FBM, es más complicado dar respuesta a las necesidades de los usuarios de forma tan inmediata. 

Mejora tu posicionamiento en Amazon: 

Tus productos obtendrán una mejor ubicación en los resultados de búsqueda de los usuarios, ya que el algoritmo de Amazon favorece a los vendedores que contratan el FBA. Un mejor posicionamiento dentro del marketplace también es sinónimo de un aumento de las ventas. A su vez, si la calidad del producto es la adecuada, conseguiremos una mayor cantidad de reviews positivas que animarán a otros potenciales clientes a conocer nuestra marca. 

Las ventajas de usar el FBA de Amazon aumentan notablemente en las temporadas de mayor número de pedidos, como el Black Friday o el Prime Day. De la mano de Amazon los ecommerce se aseguran de que podrán dar respuesta a todas las peticiones de los usuarios, aumentando con ello su margen de beneficios. 

El lado negativo de este sistema de gestión del stock del ecommerce lo encontramos en que el propio Amazon también constituye un competidor de la marca. Si sus analistas detectan que un producto funciona, pueden optar por buscar un nuevo proveedor y venderlo ellos mismos, aplicando las condiciones y precios que les sean más favorables. Por ello, para las empresas es esencial conocer los precios en los que se mueven sus competidores, tanto dentro como fuera del marketplace, y cómo los van variando según la demanda del mercado. Pueden disponer de software automatizados de monitorización de precios de la competencia con capacidad de autoaprendizaje para optimizar el diseño de nuevas estrategias. 

Cómo funciona el sistema FBA paso a paso.

A continuación te explicamos paso a paso qué debes hacer para usar el sitema de  logística FBA: 

1. Los vendedores se registran en el Seller Central y seleccionan la opción “logística de Amazon” cuando publican su catálogo de productos. 
2. Siguiendo las debidas indicaciones, los vendedores envían sus productos al centro logístico de Amazon. 
3. Estos productos se publican como “Gestionado por Amazon” y reciben el distintivo de Prime. 
4. Amazon prepara y envía los productos adquiridos online directamente al domicilio de los clientes.
5. Desde Amazon se proporciona atención al cliente en idioma local y se gestiona cualquier incidencia, devolución y reembolso, en los casos en que sea necesario. 

La decisión de implementar el sistema de logística de Amazon dependerá de las necesidades de la empresa y de sus objetivos a medio y largo plazo. Para valorar su idoneidad se debe realizar un análisis detallado de los recursos de la compañía y su distribución. En Minderest contamos con herramientas de análisis de los canales de distribución con las que obtener información de calidad y facilitar la toma de decisiones. Pide aquí una demo.