Claves para maximizar tus ventas en el Black Friday más online de la historia

El Black Friday de este año 2020 se celebra el 27 de noviembre, una fecha en la que se espera que las ventas online experimenten un notorio aumento. A pesar de estar ya posicionado como uno de los grandes eventos anuales para los ecommerce, la situación causada por la pandemia del Covid19 ha provocado que este año los vendedores focalicen sus esfuerzos aún más en las ofertas y promociones online. A su vez, se prevé que un gran número de negocios amplíen sus ofertas al fin de semana o incluso a toda la semana con el fin de liberar el stock que no han podido vender a causa de las restricciones sanitarias. En este inusual contexto, el mercado se vuelve más competitivo, por lo que debes estar preparado y contar con herramientas automatizadas de pricing para sacar el máximo beneficio al Black Friday y optimizar tu volumen de ventas. Para lograrlo, te recomendamos además cumplir con las siguientes pautas: 

Actualizar los precios y el catálogo de productos de tu ecommerce

Debes revisar por completo los precios de tus artículos y no solo de aquellos que más te interese promocionar durante el Black Friday. Las ofertas también son un reclamo para que los clientes se fijen en otros productos sin descuentos, sobre todo de cara a los regalos de Navidad. Por ello es aconsejable realizar un profundo análisis de los precios de la competencia y actualizar los propios acorde con las necesidades del mercado. Sin olvidarnos de plantear los descuentos más adecuados para cada uno de nuestros públicos.

Al mismo tiempo, puedes reorganizar la presentación de tus productos o servicios dentro de tu catálogo para ofrecer una experiencia de usuario cautivante e incrementar la tasa de conversión. Un factor interesante a tener en cuenta, sobre todo para los ecommerce que ofrecen productos de diferente sectores, es el ranking de productos más vendidos en los últimos años. A pesar de que tradicionalmente se ha relacionado el Black Friday con la venta de dispositivos electrónicos, los datos más recientes revelan que la lista de productos más vendidos la encabezan el sector de la salud y la belleza, los artículos deportivos y, en tercera posición, el sector tecnológico. 

Reforzar tus canales de captación de clientes 

Para ello es importante: 

• Activar campañas de publicidad online 
• Diseñar campañas de email marketing  
• Mejorar el posicionamiento de tu web 

Activar campañas de publicidad online 

Durante las semanas previas al Black Friday puedes lanzar campañas de publicidad, tanto en Google como en tus redes sociales más activas, para comenzar a generar expectación entre tu target acerca de los futuros descuentos. No esperes al último día. 

Diseñar campañas de email marketing 

Aprovecha tu segmentación de clientes para enviarles emails personalizados con ofertas a su medida. Se calcula que la tasa de conversión por email durante este evento aumenta hasta un 300%. Puedes enviar un mensaje original o incluir detalles de fidelización, como un código de descuento exclusivo para cierto tipo de clientes. 

Mejorar el posicionamiento de tu web 

Las búsquedas web también ocupan un lugar destacado en el comportamiento de los usuarios durante el Black Friday. Tu ecommerce y cada uno de los productos de tu catálogo deben estar bien posicionados para aparecer entre los primeros resultados de búsqueda. Así, verifica la presencia de las metaetiquetas correspondientes y revisa tus descripciones y palabras clave. 

Para ir implementando poco a poco estas recomendaciones y potenciar el éxito de las ventas, lo que todo ecommerce necesita es tiempo y una buena planificación. La coordinación entre todos los departamentos es clave para cautivar a posibles compradores y cumplir con el pico de demanda propio de estas fechas. Frente a este reto, las empresas pueden contar con un equipo de expertos en pricing que les asesoren y guíen en las mejores prácticas. 

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