Ángela de la Vieja
Bizum ya cuenta con su propio método de pago online para e-commerce con el que facilitar y acelerar las compras online en beneficio de tiendas y usuarios. Denominado Bizum eCommerce, se trata de una forma de pago segura, con doble factor de validación y que cumple con la directiva europea de pagos PSD2. Dado que Bizum es actualmente la aplicación de pagos más empleada a nivel mundial, los usuarios están respondiendo de forma positiva a su implementación también en el comercio electrónico. Te explicamos su funcionamiento y sus ventajas e inconvenientes para que puedas valorar si encaja con tu estrategia de precios y con las necesidades de tus consumidores.
Puedes instalar Bizum eCommerce en tu tienda de forma sencilla a través de tu pasarela de pagos. Una vez hecho esto, bastará con incorporar un nuevo botón en tu checkout, en el momento de elegir cómo pagar la compra, y comunicar a tus clientes y seguidores que dispones de este nuevo método de pago online.
¿Cómo funciona Bizum eCommerce?
Para los usuarios también será rápido y fácil realizar sus pagos a través de Bizum eCommerce. En el momento de efectuar la compra, el sistema les pedirá introducir el número de móvil y la clave Bizum. Esta clave es un código de cuatro cifras creado exclusivamente para efectuar pagos con este sistema y que se puede encontrar en la app del banco de cada usuario. Para terminar, una vez verificados los datos, la entidad bancaria validará la operación con su método habitual (sms, validación vía app, etc…). Se estima que todo el proceso de pago se puede realizar en menos de 25 segundos.
Pros y contras de emplear Bizum eCommerce como método de pago
Ventajas para las tiendas online
Además de ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de compra debido a su agilidad, Bizum eCommerce permite a los comercios:
- Recibir y registrar los pagos de forma instantánea en el banco para evitar errores, como ocurre con las transacciones entre particulares por esta aplicación.
- Contratar este nuevo método de pago online con condiciones personalizadas. Bizum no cuenta con tarifas cerradas, sino que se adapta a las necesidades y al volumen de cada compañía. A esto se suma que sus precios tienden a ser bajos.
- Obtener visibilidad en la web de Bizum, donde se comunica a los usuarios de forma periódica ofertas de las tiendas adheridas.
- Aumentar la tasa de conversión entre los usuarios más reticentes a utilizar su tarjeta o emplear métodos de pagos menos conocidos.
Desventajas de este nuevo método de pago
En contrapartida, dado que los pagos por Bizum se gestionan directamente a través de las aplicaciones móviles de las diferentes entidades bancarias, se pueden generar fallos en estas apps, algunas de ellas aún carentes de una adecuada optimización. A esto se suman las posibles restricciones aplicadas por cada banco en cuanto a número máximo o mínimo de movimientos, un aspecto que es clave revisar para verificar que puedes dar respuesta a posibles picos de demanda.
Por otro lado, en el caso de que no tengas una pasarela de pagos, sino que quieras instalar Bizum eCommerce directamente en tu web, también se complica el proceso de comprobación de las transacciones. En este escenario, la comprobación de que los pagos se han realizado correctamente es de forma manual. Una labor tediosa, que resta mucho tiempo y que incrementa el riesgo de errores en el cobro y preparación de los pedidos. Por ello los profesionales coinciden en los beneficios de contar con una pasarela de pago para comodidad de todas las marcas y retailers.
Si planeas implantar Bizum en tu e-commerce, puedes aprovechar la oportunidad para, previamente, analizar los costes que te suponen cada uno de los métodos de pago habilitados en la web y medir la rentabilidad de los precios de tus productos frente a estos costes. De esta forma, podrás decidir qué vías generan mayores beneficios e ir optimizando poco a poco el funcionamiento de tu tienda online.
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