Ángela de la Vieja
La respuesta a esta pregunta es sencilla; no existe una fórmula conocida que nos garantice la obtención del BuyBox de Amazon. De hecho, el algoritmo de selección de merchant es uno de los secretos mejor guardados por Amazon con el cual consigue el equilibrio óptimo entre ventas y satisfacción al cliente. Entregar el BuyBox al merchant más barato seguro que implicaría un aumento de ventas, pero por otro lado supondría una pérdida de margen (y Amazon cobra un % de dicho margen) y probablemente también una menor satisfacción del cliente cuando se encontrase con vendedores cuyo único valor es un precio bajo.
El objetivo de Amazon por tanto es que sus ventas sean recurrentes y para ello utiliza entre otras las siguientes variables para determinar el merchant ideal:
- Precio: un precio competitivo posicionará mejor que otro muy caro o barato.
- Disponibilidad: parece lógico, pero para obtener la condición de vendedor seleccionado debemos disponer del producto en stock.
- Valoración del vendedor: una de las variables más importantes, cuanto mayor sea la puntuación que los usuarios han otorgado a un determinado vendedor, más posibilidades tendrá de ser el ganador.
- Antigüedad: aquellos vendedores con una larga trayectoria son considerados más estables y por tanto puntuarán más alto.
Como podemos ver son muchas las variables a tener en cuenta y aunque pueda parecer un sistema complejo su objetivo es bien sencillo, premiar al vendedor con la mejor relación calidad - precio.
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