Cada vez más los fabricantes y marcas ponen su atención en el canal de distribución online, y es que retailers como Amazon están consiguiendo que un porcentaje cada vez mayor de sus ventas sean online. Si desde hace años los fabricantes monitorizan el precio del canal físico, ¿por qué deberían monitorizarlo del canal online?
Hoy presentamos 5 razones o beneficios por las que una marca debería comenzar a monitorizar los precios y productos de su canal de distribución online:
1. Conocer qué ocurre con sus precios: a diferencia del canal físico, el online experimenta muchos más cambios de precio en un menor tiempo, y a su vez sirve de gran escaparate para la marca. No conocer qué está ocurriendo con estos precios significa ignorar la imagen de marca que los clientes potenciales ven.
2. Comparar su estrategia de precios con la competencia: las marcas al igual que los retailers no están solas en el mercado, poder comparar su estrategia de precios con la competencia les permitirá no quedar fuera de juego y saber que está ocurriendo en su propio canal de distribución; ¿estoy perdiendo posicionamiento en detrimento de un competidor?
3. Anticiparse a las guerras de precio: el principal perjudicado en una guerra de precios es el fabricante; si sus distribuidores venden sus productos con escaso margen terminarán por dejar de trabajar con la marca, lo que a la larga significará la destrucción de su canal. A su vez, este problema tendrá un efecto secundario a corto plazo, y es que la marca tendrá una pobre visibilidad de precios en detrimento de otras que sí controlen su canal, es decir, sus productos serán percibidos de menor valor al disponer de precios mucho más bajos que la competencia.
4. Controlar el impacto de los merchants: los marketplaces están de moda y cada vez es mayor el número de pequeñas empresas que comercializan los productos de las marcas sin ningún tipo de acuerdo de distribución. Los problemas comentados anteriormente se acentúan cuando hablamos de cientos de empresas que comercializan sus productos sin ningún tipo de acuerdo. Un mal servicio se traducirá en una pobre visión de marca. El fabricante debe conocer quién y por cuánto se venden sus productos online.
5. Seguir la evolución y rating de sus productos: no menos importante es conocer si la experiencia de usuario con los productos de la marca es positiva o no, para ello pueden monitorizarse canales de opiniones con los que saber tanto la evolución del rating como la aparición de nuevas opiniones de sus productos.
Además de las razones comentadas, existen otras muchas por las que Minderest puede ayudarte como fabricante a mejorar tu posicionamiento en el canal de distribución. Estaremos encantados de explicártelas durante una demostración de nuestra herramienta.
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