Ángela de la Vieja
Una buona campagna di e-mail marketing permette di ottimizzare i processi di acquisto dell’e-commerce e accelerare il tasso di conversione per aumentare le vendite. Questo è dovuto al fatto che i clienti considerano l’e-mail marketing uno dei mezzi più adeguati con cui mantenere il contatto con i marchi, dato che è uno strumento poco invasivo. Allo stesso tempo, l’informazione ottenuta a partire dal comportamento degli utenti alla ricezione della tua e-mail ti permetterà di correggere gli errori e adattare la tua strategia dei prezzi alle loro necessità. Davanti ai suoi vantaggi, ti consigliamo di seguire i consigli seguenti per migliorare le tue campagne e ottenere una proporzione maggiore di clienti potenziali interessati.
Pianifica la tua campagna di e-mail marketing al dettaglio
Segmentazione dei pubblici dell’e-commerce
Come punto di partenza, devi conoscere alla perfezione il tuo buyer persona, dato che le campagne con un livello di successo migliore sono quelle personalizzate e che rispondono agli interessi degli utenti. In base a questo, puoi realizzare una segmentazione del tuo database per inviare contenuti specifici a ciascun gruppo di clienti. Un buon modo per metterlo in atto è segmentare prima per criteri demografici e poi per interessi similari. Al contrario, gli utenti potrebbero stancarsi e cancellarsi dalla mailing list, non essendo interessati ai tuoi prodotti o servizi.
Data e ora del lancio
Devi anche tenere in conto che le condizioni in cui l’utente riceve l’e-mail sono chiave per il suo interesse verso il marchio. Pertanto, devi identificare quali sono i giorni e le ore in cui i tuoi differenti target saranno più recettivi. In generale, si è soliti evitare i lunedì, quando è più probabile che la casella della posta in arrivo sia piena di e-mail, e i venerdì, giorno in cui stiamo già pensando al fine settimana e chiudendo compiti pendenti.
Includere informazioni e messaggi chiave
Per promuovere la trasparenza nell'ecommerce, in ogni campagna di email marketing dovrebbe essere molto chiaro chi sta inviando l'email e di cosa si tratta. Cioè, la campagna dovrebbe avere un soggetto chiaro e diretto che attrae l'utente a cliccare. All'interno dell'e-mail dobbiamo includere:
- Introduzione: due frasi con messaggi chiave sul marchio e su ciò che intende fare con l'email. Può avere un tono emotivo.
- Testo argomentativo: con una struttura visiva che invita alla lettura.
- Call to action: una chiara chiamata all'azione sotto forma di un pulsante. Un link che indirizza l'utente alla landing page della campagna.
Progetta contenuti accattivanti per le tue e-mail
La tendenza più diffusa nel corso del 2020 è stata l'introduzione dei video nelle campagne di email marketing. Contenuti sorprendenti che catturano più facilmente l'attenzione degli utenti. Puoi utilizzare il video sia per veicolare un messaggio emozionale, sia per pubblicizzare prodotti con una visione a 360 gradi. Per servire al suo scopo, consigliamo di posizionare il video all'inizio dell'e-mail, con riproduzione automatica, e di limitarlo a una durata inferiore a 1 minuto. Qualcosa di breve che attiri l'emozione dello spettatore.
Dopo il video, puoi includere una galleria di cross-selling con articoli di interesse per ogni cliente. È uno dei migliori strumenti di Amazon, poiché si basa sull'offerta agli utenti di prodotti relativi ad acquisti precedenti. Quindi, le possibilità di vendita sono maggiori.
Infine, puoi creare diverse campagne di email marketing ed eseguire A/B test per verificare quali mostrano un maggior grado di efficacia. Puoi alternare i contenuti, l'invito all'azione e persino i prezzi. Attraverso strategie di Dynamic Pricing otterrai preziose informazioni sulla disponibilità a pagare dei tuoi clienti e sulla loro percezione della qualità dei tuoi prodotti. Puoi avviarlo con l'aiuto di strumenti automatici di determinazione del prezzo dinamico con capacità di autoapprendimento.
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