Conosci e mantieni sotto controllo le spese di vendita
Si tratta di spese che il retailer o il brand deve identificare e quantificare per avere un controllo ottimale della propria redditività
Maria Jose Guerrero
Le spese di vendita corrispondono al denaro che un e-commerce investe nella promozione, distribuzione e consegna dei suoi prodotti ai consumatori. Sono i costi che l’azienda deve assumere affinché gli articoli arrivino ai clienti. Si tratta di spese che il retailer o il brand deve identificare e quantificare per avere un controllo ottimale della propria redditività e per poter adattare la strategia dei prezzi evitando così possibili perdite. Da Minderest ti spieghiamo le differenti spese di vendita e come avere un buon controllo sulle stesse.
Tipi di spese di vendita
- Dirette: sono le spese più chiaramente derivate dalla spedizione e dalla consegna dei prodotti. Sono inclusi in questo gruppo i costi del packaging, quello dei corrieri e/o la commissione che riceveranno i venditori nel caso si abbiano diversi canali di vendita.
- Indirette: quelle spese che fanno parte della strategia di vendita e che fanno sì che l’utente si senta attratto dal tuo prodotto e valuti di comprarlo. Parliamo in questo caso di campagne di marketing, del contatto con il team commerciale con i clienti o delle azioni intraprese sui social network.
- Fisse: in questo gruppo si posizionano le spese che l’e-commerce deve realizzare in maniera periodica semplicemente per il fatto di rimanere aperto e disporre della struttura necessaria per occuparsi dei clienti. Non variano secondo la domanda né secondo il comportamento dei clienti. Qui vengono inclusi i pagamenti dell’affitto di un locale nel caso di avere uno stabilimento fisico o lo stipendio dei tuoi dipendenti, tra gli altri.
- Variabili: infine, le spese variabili sono quelle che possono sì aumentare o diminuire secondo il volume delle vendite. Dovuto a ciò, tali spese di solito sono generalmente dovute a:
- Acquisto di materie prime o di prodotti.
- Outsourcing di servizi.
- Commissioni che variano secondo il volume delle vendite, come le tasse per i gateway di pagamento o per i marketplace.
Sconti applicati per l’acquisto di un alto numero di articoli. In questi casi i profitti si riducono leggermente ma si favorisce la fidelizzazione dei clienti.
Come effettuare una buona gestione delle spese di vendita
Oltre a conoscere e identificare i diversi tipi di spese di vendita, per effettuare una buona gestione della redditività dell’e-commerce è importante avere un preventivo delle spese di vendita in cui raccogliere tutti i costi che l’azienda deve assumere in ogni momento. In questo preventivo puoi tenere conto del contesto socio-economico e dei possibili scenari che possono alterare la domanda, come può essere l’arrivo del Black Friday o una tappa di recessione economica. Allo stesso tempo puoi avere uno storico delle tue proprie vendite e spese per fare una previsione dei costi secondo quelli realizzati con la stessa attività negli anni precedenti.
D’altra parte, nel momento di preparare e adattare il preventivo, puoi controllare i costi applicati dai tuoi fornitori e cercare di negoziare con loro nuovi prezzi o anche cambiare collaboratori. Questo è stato fatto da molte aziende per i problemi nella supply chain provocati dal ritorno alla normalità successivo ai peggiori momenti della pandemia da COVID-19.
Adatta la tua strategia dei prezzi alle esigenze del tuo e-commerce
Infine, il dinamismo nella tua strategia dei prezzi ti aiuterà anche a effettuare una gestione migliore delle spese. Tramite il dynamic pricing puoi aumentare o ridurre i prezzi dei tuoi prodotti e servizi con l'obiettivo di generare più entrate e così coprire le spese di vendita. Con l’aiuto di strumenti di pricing automatizzati puoi adattare i tuoi prezzi alle tue esigenze e a quelle dell’offerta e della domanda senza ridurre i tuoi margini di profitto. Le suite attuali hanno anche l’intelligenza artificiale per fissare in maniera ottimale i prezzi.
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