Come vendere tramite il ‘live shopping’

Aspetti chiave per iniziare il live shopping

La prima cosa di cui devi tener conto è che il successo del “live shopping” è dovuto al fatto che questo tipo di trasmissione in diretta consente agli utenti di accedere tramite dispositivo mobile in modo semplice dal proprio browser o social network, e da qualsiasi luogo. Da questo punto di vista è quindi particolarmente importante scegliere l’ora in cui fare lo streaming, per raggiungere così il maggior numero possibile di consumatori. Per fare ciò, analizza il tuo target e le sue caratteristiche e identifica il miglior momento per la diretta. Tieni presente inoltre che generalmente sono i millennial che più utilizzano questo tipo di contenuti online, visto che cercano di migliorare e arricchire la propria esperienza di acquisto.

Per quanto riguarda la modalità di streaming, il format che funziona meglio è mandare online un buon presentatore che mostri uno a uno i prodotti più interessanti da vendere e ne spieghi le caratteristiche. Molti marchi selezionano influencer o celebrità per il “live shopping”, vista la loro capacità di attirare persone e il buon feeling che hanno con i propri follower. Comunque sia, l’aspetto essenziale è che il protagonista deve essere capace di catturare e mantenere l’interesse del pubblico. Il “live shopping” deve essere sempre accompagnato da un’adeguata strategia di marketing per attrarre traffico il giorno dell’evento e mantenere i picchi di audience.

D’altra parte, per ottenere il massimo dal “live shopping” è importante che le piattaforme di trasmissione permettano di fare acquisti con un solo click o di incorporare link diretti ai prodotti. Attualmente esistono specifici siti dedicati al “live shopping” e i social network semplificano le vendite di prodotti direttamente dai profili dei brand. Instagram e Facebook Live, per esempio, dispongono di opzioni di vendita diretta, e anche Amazon offre ai venditori strumenti per poter sviluppare questo tipo di trasmissioni online.

Vantaggi del live shopping per brand ed e-commerce

Una vetrina interattiva 

Gli eventi “live shopping” permettono di mostrare i prodotti in maniera dettagliata, interagendo allo stesso tempo con gli utenti e rispondendo alle loro domande in maniera gratuita e personalizzata. Possono anche essere un buon punto di partenza per nuove campagne di marketing interattivo con cui mantenere e rinforzare il buon rapporto con il pubblico.

Maggior fiducia degli utenti 

I “live shopping” aiutano anche a migliorare la fiducia degli utenti nei marchi, che devono mostrarsi per quello che sono, quindi con maggior trasparenza, ai potenziali clienti. A sua volta, l'utente sta ricevendo informazioni di prima mano sui prodotti. 

Lancio di offerte uniche 

Questi eventi online sono anche una buona opportunità per offrire i tuoi prodotti a prezzi unici, esclusivamente per gli utenti che si uniscono alla diretta. Puoi farti aiutare da strumenti automatizzati di dynamic pricing per offrire prezzi attraenti, impostati secondo le necessità del mercato, e che non riducano i tuoi margini di profitto.

Nel complesso, questi aspetti positivi del “live shopping” contribuiscono a migliorare l’immagine del brand e ad accelerare la decisione finale di acquisto degli utenti. Tutto questo ha un impatto positivo sull’aumento delle vendite di marchi o e-commerce.