I principali motivi per cui Apple è leader di mercato

La chiave principale del successo di Apple si basa sul fissare prezzi elevati per costruire una marca di lusso, ma come si spiega il suo successo nonostante i prezzi alti? La caratteristica differenziante di Apple è quella di offrire prodotti premium che generano emozioni e sentimenti come il bisogno di possedere l’esclusività di Apple.

La strategia di Apple per il successo 

• Innovazione continua: Apple è leader dell’innovazione e riesce a creare un nuovo trend con ogni prodotto che lancia sul mercato, come provato più e più volte, rivoluzionando il mondo della tecnologia. Possiamo evidenziare i seguenti esempi:

1. Siri: con questo strumento, il gigante tecnologico è riuscito ad essere il primo ad offrire ai suoi utenti una nuova modalità di interazione con il proprio smartphone, niente di più e niente di meno che un assistente virtuale.
2. Touch ID: Apple ha introdotto sul mercato il primo smartphone in grado di essere sbloccato dal riconoscimento dell’impronta digitale.
3. AirPods: ancora una volta l’azienda è riuscita a sorprenderci con queste cuffie wireless, aiutandoci a ridurre il numero di sblocchi quotidiani del telefono.

• Adattamento ai bisogni del cliente: i prodotti Apple sono sempre stati collegati alla soddisfazione dei consumatori; un esempio di questo è che sono stati i primi ad eliminare la tastiera dai loro smartphone e quindi offrendo ai propri clienti la possibilità di possedere un prodotto così innovativo ed esclusivo.
• Impegno nel design: questa è una delle caratteristiche che distinguono il loro marchio; per Apple è un punto fondamentale: il design dei loro prodotti si distingue sia per la semplicità, per lo stile minimalista ma anche per la funzionalità. Riuscire a coniugare questi valori è estremamente difficile.
• Qualità prima della quantità: l’azienda si è sempre focalizzata nell’offrire ai suoi clienti la massima qualità percepita; questo è il motivo per cui hanno relativamente pochi prodotti sul mercato ma ognuno di essi è stato perfezionato per dare i massimi risultati.
• Eccellente servizio clienti e Apple Store: senza dubbio, il servizio clienti di Apple è uno dei suoi punti di forza; è molto apprezzato dai suoi clienti per l’ottima assistenza offerta. È da sottolineare anche il valore degli Apple Store, che rappresentano un luogo di incontro tra il marchio ed i suoi utenti.

Qual è la strategia prezzi di Apple?

Se parliamo della strategia prezzi di Apple, possiamo definirla una strategia di scrematura discriminatoria (“skimming strategy”). Al momento del lancio, viene imposto un prezzo molto alto; questo è possibile grazie alla loro esclusività, innovazione ed emozionalità trasmesse, che spingono all’acquisto i clienti più fedeli ed attenti alle novità (“early adopters”). I prezzi successivamente calano, di solito in coincidenza con il lancio di una nuova versione, così da consentire ad altri utenti, fedeli al marchio, di acquistare la versione precedente ad un prezzo più accessibile