Buy Box de Amazon: qué es y cómo funciona
Se trata de un recurso que permite a los vendedores aumentar sus ventas y cuyo uso está ampliamente extendido entre los usuarios del marketplace.
Maria Jose Guerrero
La Buy Box de Amazon es el recuadro que aparece en el lateral derecho de las páginas de producto y en el que se indica el precio, tiempo de envío y quién es el vendedor. Se trata de un recurso que permite a los vendedores aumentar sus ventas y cuyo uso está ampliamente extendido entre los usuarios del marketplace. Su principal ventaja es que los consumidores pueden comprar directamente a través de la Buy Box, haciendo click en “Añadir a la cesta” o “Comprar ahora”, con un check out muy sencillo y rápido. Debido a ello, se calcula que un 82% de las ventas de Amazon se realizan a través de esta caja de compra. Pero, ¿qué ocurre cuando hay múltiples vendedores de un mismo producto? Te explicamos cómo funciona la Amazon Buy Box para que le puedas sacar el máximo rendimiento dentro de tu estrategia de precios.
¿Qué vendedores aparecen en la Buy Box de Amazon?
De cara a los vendedores, el principal reto es aparecer en la Buy Box de Amazon, donde se posiciona solo una de las marcas o fabricantes. El resto, aparecen en un recuadro situado más abajo como otras opciones de venta pero, como se indicaba, solo un escaso porcentaje de usuarios consulta qué otras empresas tienen el producto en stock, la mayoría se queda con el vendedor recomendado por Amazon.
A pesar de que el marketplace decide quién ocupa esta posición en base a su algoritmo, este beneficio va rotando y va pasando de unos vendedores a otros. Esta selección depende de los siguientes factores:
- Historial de los vendedores.
- Volumen de ventas.
- Éxito en las transacciones y satisfacción de los usuarios, medible a través del volumen de reseñas positivas.
- Adecuada gestión del stock frente a la demanda.
- Buen servicio de atención al cliente.
Estos aspectos, esenciales para Amazon ya que son en los que se va a basar para otorgarte el premio de estar en la Buy Box, también garantizan una buena experiencia de compra para los consumidores. Aparte de esto, debes tener en cuenta que no compites solo con otras empresas del sector, sino que Amazon en sí mismo es un competidor que cuenta con sus propios proveedores.
Bonificación de los vendedores con sistema FBA
A los factores ya señalados se suma que Amazon da más puntos a los vendedores que emplean el sistema FBA o Fulfillment by Amazon, su sistema logístico caracterizado porque la gestión del reparto de los productos queda en manos del marketplace. A través del FBA, Amazon se asegura de que se cumplen con sus formas de envío, tiempos de entrega y que siempre habrá existencias de los artículos seleccionados, por lo que priorizará a estos vendedores con el objetivo de continuar aumentando el engagement de los usuarios, que ya confían plenamente en la plataforma.
Importancia de los precios competitivos en Amazon
En última instancia, el algoritmo también analizará que los precios ofrecidos por los vendedores sean competitivos y se ajusten a las expectativas de los clientes. Un factor importante dentro del marketplace donde hay una alta competitividad y los precios cambian de forma mucho más rápida que en otros canales de venta. Esto no significa que los precios tengan que ser los más bajos.
Para definir una buena estrategia de pricing y potenciar tus ventas, analiza primero los precios de tus competidores para tener una referencia. A partir de ahí, podrás optar por unos precios más altos o más bajos acorde con tu imagen de marca, tus objetivos y las características de tus targets. Puede ayudarte de herramientas automatizadas de monitorización de precios en Amazon para saber cómo cambian en todo momento los precios de otras empresas y anticiparte a sus movimientos.
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