Maria Jose Guerrero
La période de ventes importantes, appelée aussi Peak Season, comprend plusieurs des évènements les plus importants du calendrier commercial comme le Black Friday, le Cyber Monday ou les ventes de Noël. C’est une période à laquelle doivent se préparer sérieusement les eCommerces plusieurs mois à l’avance, en élaborant des stratégies de vente efficaces leur permettant de maximiser leurs recettes et de profiter de l’augmentation du trafic des consommateurs.
Nous allons approfondir ce sujet en vous détaillant quelques-unes des stratégies de vente en ligne les plus efficaces des périodes de pointe, et en vous expliquant comment des outils avancés comme le Pricing Tool de Minderest peuvent vous aider à optimiser vos prix et vos promotions lors de la Peak Season.
Qu’est-ce que la Peak Season et quand a-t-elle lieu ?
Lorsqu’on parle de Peak Season, on fait référence aux périodes de l’année où le commerce numérique connaît un accroissement significatif de son activité et de ses ventes. Bien que cette période puisse varier légèrement entre les marchés et les régions du monde, elle coïncide avec les moments clés de l’année où les consommateurs sont particulièrement enclins à acheter.
Quelles sont les saisons de ventes importantes pour le commerce électronique ?
Les périodes de ventes importantes pour le secteur du retail sont les suivantes :
Black Friday
Le Black Friday, qui se célèbre le jour suivant l’action de grâce aux USA, marque le début officiel de la saison de Noêl. Traditionnellement, les commercants profitent de ce moment pour faire leurs choux gras. C’est une période où les consommateurs passent du temps à rechercher des produits et à comparer les prix sur le Web. Aussi pour avoir du succès, il est nécessaire de savoir si les tarifs de vos concurrents sont plus attractifs et donc de modifier cette situation.
Cyber Monday
Le Cyber Monday est l’équivalent en ligne du Black Friday, et a lieu le premier lundi de l’action de grâce. On dit que cette fête fut créée pour impulser les achats en ligne dans cette période calme de l’année. Maintenant, le Black Friday comme le Cyber Monday constituent l’évênement prépondérant qu’est la Cyber Week.
Achats de Noël
Les semaines précédants Noël constituent une des périodes de plus forte demande de produits en tout genre au niveau mondial, avec une attention spéciale pour les décorations et les cadeaux de Noël. C’est une opportunité que les retailers saisissent pour booster leurs ventes et terminer l’année en fanfare.
La rentrée des classes
Le mois de septembre marque la fin de l’été et le début de l’année scolaire, ce qui oblige les familles à se lancer dans des dépenses de vêtements, d’électronique et de fournitures scolaires.
Saint Valentín et fête des Mères
Ce sont deux célébrations où la demande en cadeaux, chocolats, fleurs, voyages est élevée, ainsi que l’occasion d’exprimer son affection à son entourage.
Prime Day
Le Prime Day d’Amazon, qui est généralement célébré en juillet, s’est converti en un évènement commercial planétaire où des milliers de détaillants proposent leurs meilleures offres sur la plus grande place de marché du monde. Voilà une tâche pour laquelle l’outil de veille des prix d’Amazon de Minderest peut vous aider énormément.
Stratégies de vente en ligne en saison haute
Les principales tactiques de vente en ligne auxquelles ont recours les différents acteurs du retail numérique pour tirer profit de la Peak Season sont :
Analyse de données de qualité
La prise de décision fondée sur les données, appelée aussi date-driven decision-making, est fondamentale, mais le plus important est de rassembler des données de qualité lors de l’élaboration de stratégies de ventes sur des marchés très concurrentiels et dynamiques comme ceux d’aujourd’hui, où surviennent constamment des changements de prix et des lancements de promotions. C’est pourquoi il est crucial d’utiliser le meilleur logiciel de Price Intelligence pour obtenir des informations pointues sur les tendances tarifaires, le prix moyen du marché et les modèles de comportement de vos concurrents.
Gestion de stock et prévision de la demande
La capacité de satisfaire la demande des clients potentiels avec les produits recherchés au bon moment peut faire la différence entre la réussite ou l’échec d’un projet. Et ce n’est pas une tâche facile. Pour la mener à bien, il est nécessaire de faire une évaluation de la demande malgré les marges d’erreur importantes qu’elle comporte. Par chance, les avancées de la technologie comme l’intelligence artificielle facilitent grandement le calcul de ces mesures qui tient compte d’un grand nombre d’indicateurs permettant d’accroître la précision. Afin d’éviter de perdre des ventes à cause d’une rupture de stock, vous avez besoin d’un instrument avancé de prévision de la demande ou demand forecasting.
Stratégies de fixation des prix
Le prix a un rôle prépondérant sur les ventes durant la Peak Season. Une bonne stratégie de tarification vous aidera à attirer les clients, stimuler les ventes et maximiser les recettes durant les périodes de forte demande. À la suite, nous vous décrivons quelques stratégies généralement utilisées durant ces périodes :
- Remises sur volume : Promotions BOGO (achetez un produit pour le prix de deux, 3x2 ou le deuxième produit à 50 %), prix par lots ou bundle pricing, et même prix échelonnés qui orientent l’achat vers le produit le plus cher en faisant en sorte que le client lui attribue une plus grande valeur.
- Prix dynamiques : Nous passons à un échelon supérieur car il s’agit d’une stratégie avancée de pricing boostée à l’IA. Le logiciel propose constamment le meilleur prix de vente en fonction de la demande, de la concurrence, du comportement du marché et de l’historique des ventes, mais aussi des indicateurs propres à l’entreprise.
- Prix d’ancrage : On affiche des produits plus chers avec ceux qu’on cherche à vendre afin d’améliorer la perception du prix et que celui-ci paraissent meilleur marché.
Loss leader : Au contraire du biais d’ancrage, cette approche consiste à vendre à perte des produits pour augmenter le trafic dans les magasins ou le site Web. Le prix bas est l’appât pour attirer les clients vers d’autres articles possédant une forte marge bénéficiaire.
- Offres pour un temps limité : On suscite un sentiment de pénurie et d’urgence pour augmenter les ventes. Des promotions sont proposées comme des Offres du jour ou des Ventes éclair pour provoquer des achats impulsifs.
- Remises aux clients fidèles : Des programmes de fidélité ou VIP avec accès à des remises exclusives ou des offres spéciales sont proposées.
Heureusement, contrôler les mouvements de la concurrence pour connaître votre positionnement et adapter votre stratégie n’a jamais été si facile. Il vous suffit juste d’un instrument de Price Intelligence comme celui de Minderest, qui vous fournit toutes les données précises et actualisées pour faciliter vos prises de décision.
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